Официальный сайт

Сайт Департамента здравоохранения Москвы: https://www.mos.ru/dzdrav/

На портале доступны новости, нормативные документы, онлайн‑запись в поликлиники,
личный кабинет гражданина и форма подачи электронных обращений.

Контакты для обращений

Телефоны

• Дежурный (круглосуточно) – 7 (495) -59‑38‑86
• Горячая линия – 7 (495) -53‑04‑55
• Отдел регистрации письменных обращений – 7 (495) -77‑77‑77
• Центр внедрения современных технологий управления медицинскими организациями – 8 (495) -39‑36‑79
• Городской телефон (бесплатно) – 8 (499) -73‑09‑09
• Мобильный телефон (стоимость по тарифу оператора) – 8‑495‑051

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: dzdrav@mos.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет «Мой Город». Для регистрации понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Подача письменных обращений

Обращения принимаются в электронном виде (через форму на сайте) и в бумажном виде
(по адресу отделения). Информация о регистрации поступающих обращений доступна
ежедневно:

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30

Адреса органов здравоохранения Москвы

Управление здравоохранения ЦАО

Адрес: 115184, г. Москва, Большая Татарская улица, дом 30

Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 43

Центр внедрения современных технологий управления медицинскими организациями

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, дом 7 (примерный, уточняйте по телефону)

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям отдела необходимо предварительно записаться
через телефон горячей линии или через личный кабинет.

График приёма руководителей

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону 7 (495) -53‑04‑55 и указав цель обращения;
2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
3. В личном кабинете «Мой Город» в разделе «Запись к специалисту».

Структура и отделы Департамента здравоохранения

Департамент состоит из нескольких управлений и дирекций, каждое из которых отвечает
за определённый спектр вопросов.

• Управление здравоохранения Центрального административного округа (УЗ ЦАО)
• Управление здравоохранения Западного административного округа (УЗ ЗАО)
• Управление профилактики и эпидемиологии
• Управление лицензирования и контроля медицинской деятельности
• Управление информационных технологий в здравоохранении
• Управление кадров и профессионального развития
• Управление финансов и закупок медицинского оборудования

Контактные телефоны конкретных управлений указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Руководящий состав (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Департамента здравоохранения Москвы	Игорь Юрьевич Кузнецов	7 (495) -77‑77‑77
Заместитель директора – по профилактике и эпидемиологии	Елена Владимировна Соловьева	7 (495) -59‑38‑86
Заместитель директора – по лицензированию и контролю	Алексей Петрович Громов	7 (495) -53‑04‑55
Начальник управления информационных технологий	Марина Сергеевна Литвинова	8 (495) -39‑36‑79

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов
рекомендуется обращаться в соответствующее отделение.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента на официальных порталах:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• mos.ru – «Обратная связь»
• Росказна – отзывы о государственных органах

Средний рейтинг за 2025 год составил 4,3 из 5 (по 12 000 отзывов).

Полезные ссылки

• Контактная информация Департамента
• Структура и отделы
• Личный кабинет «Мой Город»
• Часто задаваемые вопросы