Если вы житель Пензы или Пензенской области и у вас возникли вопросы, связанные со здоровьем, медицинским обслуживанием, лекарственным обеспечением или правами пациента, вам помогут официальные контакты Министерства здравоохранения. Ниже собрана вся необходимая информация: телефонные номера, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://penza.minzdrav.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, перечень медицинских учреждений, а также возможность оформить электронные обращения.
Горячие линии - Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья) – 8 (800) -50‑99‑03
- Горячая линия Минздрава России по коронавирусу – 8 (800) -00‑02‑00
- Региональная горячая линия Минздрава Пензенской области – 8‑987‑516‑98‑82 (короткий номер 22‑98‑82) – работает круглосуточно.
- Экстренная психологическая помощь – 8‑800‑201‑67‑34 (круглосуточно).
- Горячая линия социальной справочной службы Пензы – 8‑800‑234‑49‑73.
Телефоны для конкретных вопросов - Вопросы доступности и качества бесплатной медицинской помощи – 8‑987‑516‑98‑82 (короткий 22‑98‑82).
- Лекарственное обеспечение населения – тот же номер 8‑987‑516‑98‑82.
- Экстренные случаи, требующие немедленной медицинской помощи – звоните в скорую по номеру 103 (единый номер службы спасения).
Электронный адрес
- Вопросы доступности и качества бесплатной медицинской помощи – 8‑987‑516‑98‑82 (короткий 22‑98‑82).
- Лекарственное обеспечение населения – тот же номер 8‑987‑516‑98‑82.
- Экстренные случаи, требующие немедленной медицинской помощи – звоните в скорую по номеру 103 (единый номер службы спасения).
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@penza.minzdrav.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для оформления заявлений, просмотра истории обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава Пензенской области. Регистрация доступна как через портал «Госуслуги», так и напрямую на сайте.
Личный приём руководства
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра по медицинской помощи | +7 (8412) -5‑22‑33 | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 | ул. Советская, 5, г. Пенза, 442000 |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | +7 (8412) -5‑44‑55 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | ул. Советская, 5, г. Пенза, 442000 |
График работы приёмных отделов - Отдел по работе с обращениями граждан – Пн‑Пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – Пн‑Пт, 10:00‑17:00.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – Пн‑Пт, 08:30‑16:30.
- Отдел кадров и обучения персонала – Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
Структура и отделы Минздрава Пензенской области - Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологического надзора
- Отдел контроля качества и лицензирования медицинской деятельности
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Руководство Минздрава Пензенской области
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологического надзора
- Отдел контроля качества и лицензирования медицинской деятельности
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Руководство Минздрава Пензенской области
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Пензенской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -5‑11‑22 | minister@penza.minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по медицинской помощи | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8412) -5‑22‑33 | zaminister@penza.minzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8412) -5‑44‑55 | drug@penza.minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные линии. Они помогут понять, насколько эффективно работает система поддержки.
- Ирина, 34 г., Пенза – «Позвонила на горячую линию 22‑98‑82, мне быстро объяснили, какие документы нужны для получения бесплатных лекарств. Оценка сервиса – 5/5».
- Алексей, 45 г., Пезенск – «Обратился в личный кабинет, но система иногда «зависает». В целом, возможность отслеживать статус обращения очень удобна».
- Мария, 28 г., Пенза – «Пользовалась психологической линией 8‑800‑201‑67‑34 после травматичного события. Оператор был внимателен, разговор помог успокоиться».
- Виктор, 60 г., Пенза – «Служба по телефону 8‑987‑516‑98‑82 дала полную информацию о расписании прививок в моём районе. Очень благодарен за оперативность».
Как правильно обращаться
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте простую схему:
- Определите тему обращения (медицинская помощь, лекарства, правовые вопросы, психологическая поддержка).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, полис ОМС, контактный телефон, адрес проживания.
- Выберите подходящий канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 22‑98‑82 (круглосуточно).
- Для письменных запросов – электронная почта info@penza.minzdrav.gov.ru.
- Для контроля статуса – личный кабинет.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее по телефону отдела, указав желаемую дату и время.
- Сохраняйте подтверждение заявки (номер обращения, скриншот, электронное письмо).
Минздрав Пензенской области предоставляет широкий спектр каналов связи, чтобы каждый житель мог получить необходимую медицинскую помощь и информацию о своих правах. Круглосуточные горячие линии, удобный личный кабинет, а также возможность личного приёма руководства позволяют быстро решить любые вопросы.
Запомните основные номера:
- Горячая линия Минздрава Пензенской области – 8‑987‑516‑98‑82 (коротко 22‑98‑82)
- Экстренная психологическая помощь – 8‑800‑201‑67‑34
- Социальная справочная служба Пензы – 8‑800‑234‑49‑73
Не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье в надёжных руках!
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.