Если вам нужна консультация, запись к врачу, справка о лекарственном обеспечении или вы хотите подать жалобу, в Москве существует несколько официальных каналов связи с Министерством здравоохранения России и Департаментом здравоохранения города Москвы. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и расписание приёма.
Официальные контакты для обращений - Адрес главного офиса Минздрава России (Москва): 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (ГСП‑4)
- Официальный сайт Минздрава России: http://rosminzdrav.ru
- Официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы: https://dgp122.mos.ru
Горячие линии - Многоканальный телефон Минздрава России: 8 (495) -27‑24‑00
- Справочная служба Минздрава (телефон‑факс): (495) -27‑29‑44
- Горячая линия для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 495 627‑29‑93
- Горячая линия Минздрава России (бесплатный 8‑800): 8‑800‑200‑03‑89
- Единая справочная служба города Москвы (вопросы доступности и качества бесплатной медпомощи): 8 (495) -77‑77‑77
- Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) -94‑27‑74
- Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия Московского городского фонда ОМС: 7 (495) -52‑93‑21
Электронная почта
- Многоканальный телефон Минздрава России: 8 (495) -27‑24‑00
- Справочная служба Минздрава (телефон‑факс): (495) -27‑29‑44
- Горячая линия для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 495 627‑29‑93
- Горячая линия Минздрава России (бесплатный 8‑800): 8‑800‑200‑03‑89
- Единая справочная служба города Москвы (вопросы доступности и качества бесплатной медпомощи): 8 (495) -77‑77‑77
- Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) -94‑27‑74
- Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия Московского городского фонда ОМС: 7 (495) -52‑93‑21
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rosminzdrav.ru – общие запросы Минздрава России
- infomse77.ru – Департамент здравоохранения города Москвы (пример: infomse77.ru)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Граждане могут воспользоваться единым порталом Госуслуги или специализированным сайтом portal.mos.ru для:
- Записи к врачу в поликлинику
- Получения справок о вакцинации и лекарственном обеспечении
- Отслеживания статуса обращения
- Заполнения электронных заявлений и жалоб
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на портале «Мос.Услуги» и выбрать раздел «Здравоохранение».
Личный приём (приём граждан) Адрес и часы работы
Департамент здравоохранения города Москвы
Оружейный переулок, д. 43, г. Москва, 127006
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (495) -27‑24‑00 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура Департамента здравоохранения города Москвы - Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики и вакцинации
- Отдел информатизации здравоохранения
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел медицинского страхования (ОМС)
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения города Москвы | Носенко Максим Михайлович | 8 (495) -27‑24‑00 (служебный) | maxim.nosenko@mos.ru |
| Заместитель директора – по лекарственному обеспечению | Иванова Елена Сергеевна | 8 (495) -27‑29‑44 | elena.ivanova@mos.ru |
| Начальник отдела приёма граждан | Щедрова Зоя Михайловна | 8 (495) -27‑24‑00 доб. 112 | zoya.schedrova@mos.ru |
Как подать отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава и Департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz
- Портал «Госуслуги» → Здравоохранение → Жалобы и предложения
- Электронная почта: info@rosminzdrav.ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑03‑89 – оператор принимает жалобы круглосуточно.
- Личный приём в Департаменте – в рабочие часы можно подать письменный запрос.
По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, свободен ли врач в поликлинике?
Проверить наличие свободных приёмных мест можно в личном кабинете на портале mos.ru или позвонив по телефону 8 (495) -27‑24‑00.
Куда обращаться за справкой о вакцинации?
Справки выдаёт отдел вакцинации Департамента. Записаться можно по телефону 8 (499) -94‑27‑74 или через личный кабинет.
Как получить информацию о лекарственном обеспечении?
Для вопросов о наличии и поставке лекарств используйте единый справочный номер 8 (495) -77‑77‑77 или обратитесь в отдел лекарственного обеспечения.
Существует множество способов связаться с Минздравом России и Департаментом здравоохранения города Москвы: от традиционных телефонных линий до современных онлайн‑порталов. Ниже ещё раз перечислены основные контакты, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.
- Многоканальный телефон Минздрава России: 8 (495) -27‑24‑00
- Единая справочная служба Москвы: 8 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия по вакцинации: 8 (499) -94‑27‑74
- Э‑mail Минздрава: info@rosminzdrav.ru
- Официальный сайт Минздрава: rosminzdrav.ru
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы: dgp122.mos.ru
- Личный кабинет (портал «Мос.Услуги»): portal.mos.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – государственная система здравоохранения открыта для граждан.