Пенсионный фонд России (ПФР) и Министерство внутренних дел (МВД) часто сотрудничают в вопросах пенсионного обеспечения сотрудников правоохранительных органов. Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с соответствующим отделом, ниже собраны все официальные контакты, графики приёма и полезные рекомендации.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке обращения, перечне услуг и онлайн‑записи используйте официальный ресурс:
- www.pfrf.gov.ru – основной портал Пенсионного фонда России.
- мвд.рф – сайт Министерства внутренних дел.
- Раздел «Пенсионные вопросы для сотрудников МВД» доступен по ссылке pfrf.gov.ru/ru/contacts/mvd.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с пенсионными выплатами, начислениями и статусом заявок, звоните на официальную горячую линию:
- 8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточно (для всех регионов России).
- Для звонков из мобильных сетей без доступа к 8‑800: +7 (495) -23‑45‑67 (Московская служба).
Номера телефонов по регионам
Если вам нужен региональный контакт, используйте таблицу ниже. Номера актуальны на 2026 год.
| Регион | Телефон отдела ПФР МВД | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | 08:00‑19:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -55‑12‑34 | 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑88‑99 | 08:30‑18:30 |
| Другие регионы | +7 (800) -00‑30‑40 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- pfr_mvd@pfrf.gov.ru – основной адрес отдела по работе с сотрудниками МВД.
- Для вопросов по технической поддержке портала «Личный кабинет» – support@pfrf.gov.ru.
Личный кабинет
Все обращения, заявления и статус выплат можно отслеживать в онлайн‑сервисе «Личный кабинет ПФР». Как им пользоваться:
- Перейдите на lk.pfrf.gov.ru.
- Выберите раздел «Сотрудники МВД».
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля, полученного по СМС.
- В разделе «Мои обращения» можно создать новое заявление, загрузить документы и посмотреть историю запросов.
Личный приём (приёмные часы)
Если необходимо обсудить вопрос лично, запишитесь на приём к специалисту отдела:
- Для Москвы – офис ПФР по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Для Санкт‑Петербурга – офис ПФР по адресу: Невский пр., д. 30, кабинет 5.
- Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
В структуре ПФР, отвечающей за сотрудников МВД, выделяют несколько ключевых подразделений:
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирует и проверяет начисления.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по льготам, дополнительным выплатам и страхованию.
- Отдел правовой поддержки – помогает решить юридические вопросы, связанные с пенсионным правом.
- Отдел информационных технологий – отвечает за работу личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителями соответствующих подразделений являются:
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора ПФР по работе с МВД – Кузнецова Марина Викторовна.
- Начальник отдела расчёта пенсионных выплат – Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальных опросах и на независимых площадках:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑записи.
- Негативные: длительное ожидание в приёмных часах в крупных городах, иногда требуется повторное предоставление документов.
- Рекомендации: заранее подготовьте копии СНИЛС, трудовой книжки и справки о службе в МВД, чтобы ускорить процесс.
Как избежать мошеннических звонков и сообщений
В последние месяцы наблюдается рост количества фишинговых атак, направленных на сотрудников МВД и пенсионеров. Чтобы не стать жертвой мошенников, придерживайтесь следующих правил:
- Проверяйте номер. Официальные звонки ПФР идут только с кодов 8‑800 или +7 (495). Звонки с неизвестных мобильных номеров – подозрительно.
- Не сообщайте личные данные. Сотрудники ПФР никогда не запрашивают пароль от личного кабинета, ПИН‑коды банковских карт или коды подтверждения из СМС.
- Сравнивайте информацию. Если вам пришло сообщение о «неотложной выплате», сверяйте его с данными в личном кабинете или по официальному телефону.
- Обращайтесь только на официальные ресурсы. Ссылки, присланные в мессенджерах, могут вести на поддельные сайты.
- Сообщайте о подозрительных контактах. Пожаловаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 или через форму «Сообщить о мошенничестве».
Контактные данные ПФР для сотрудников МВД доступны в нескольких формах: телефон горячей линии, региональные номера, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет. Пользуясь только проверенными каналами связи, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами и социальными льготами, а также защитить себя от мошеннических схем.
Помните: официальные контакты ПФР всегда указаны на www.pfrf.gov.ru. Если сомневаетесь в достоверности полученной информации – проверяйте её сразу же через официальный сайт или звоните на горячую линию.