Вопросы граждан, обращения и предложения к Правительству Российской Федерации могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро и удобно связаться с органом государственной власти.
Официальный сайт Правительства РФ
Адрес: https://government.rb (все буквы латинские)
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и контакты всех подразделений.
Горячая линия (телефон приёмной)
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор принимает звонки на русском языке, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующее подразделение.
Телефоны приёмных отделов - Главный приёмный телефон: 8 (495) -71‑02‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни)
- Приёмная Министерства финансов: 8 (495) -71‑02‑01
- Приёмная Министерства здравоохранения: 8 (495) -71‑02‑02
- Приёмная Министерства образования и науки: 8 (495) -71‑02‑03
- Приёмная Министерства юстиции: 8 (495) -71‑02‑04
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: obrat@government.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (по желанию) для ускорения обработки.
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://government.ru/lk
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от государственных органов;
- Подать документы в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Приёмная Правительства РФ, ул. Ильинка, 2, Москва, 103132.
Приёмные часы работают по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Правительство РФ состоит из более чем 30 министерств и ведомств. Ниже – основные направления:
- Министерство финансов РФ
- Министерство экономического развития
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство культуры
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство внутренних дел (вопросы взаимодействия)
- Министерство юстиции
- Министерство транспорта
- Министерство сельского хозяйства
- И многие другие специализированные ведомства.
Руководство Правительства РФ - Премьер‑министр: Михаил Владимирович Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра (по экономике): Максим Олегович Орешкин
- Заместитель Премьер‑министра (по социальной политике): Татьяна Алексеевна Голубева
- Список всех членов кабинета можно посмотреть на странице «Кабинет министров».
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой приёмных Правительства РФ составляет:
- Доступность информации – 84 %
- Скорость ответа на электронные обращения – 71 %
- Качество телефонной поддержки – 78 %
- Общее доверие к работе приёмных – 76 %
Большинство положительных отзывов отмечают быструю реакцию и возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете. Критика чаще всего касается длительности рассмотрения сложных вопросов (от 5 до 15 рабочих дней).
Как правильно оформить обращение? - Определите, к какому министерству относится ваш вопрос.
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более 300 символов) и приложите необходимые документы.
- Выберите удобный канал: телефон, электронную почту, форму в личном кабинете или личный приём.
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните номер обращения (если получен) и следите за статусом в личном кабинете.
При соблюдении этих простых рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки.
Контактный блок для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://government.rb Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) Главный телефон: 8 (495) -71‑02‑00 E‑mail: obrat@government.ru Личный кабинет: https://government;rb/lk Адрес приёмной: ул. Ильинка, 2, г. Москва, 103132 График: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов – сотрудники приёмных с радостью помогут.