Самое главное: в этой статье собраны все официальные способы связи с приёмной Президента России – телефонный номер, официальный сайт, горячая линия, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмной доступны на официальном портале:

• Сайт: https://www.kremlin.ru
• Раздел «Обращения граждан» – https://www.kremlin.ru/press/contacts

Горячая линия и телефон приёмной

Для срочных вопросов и обращений в приёмную действует бесплатный номер горячей линии:

• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной Президента (для записи на приём): +7 (495) -06‑02‑00 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес для обращений

Граждане могут отправлять письма в электронном виде:

• E‑mail: president@kremlin.ru
• Форма обратной связи на сайте – раздел «Обращения граждан» → «Отправить письмо».

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения, получения ответов и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус обращения;
   • Получать ответы от сотрудников приёмной;
   • Записываться на личный приём.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к Президенту (или к уполномоченным представителям) можно двумя способами:

• Через личный кабинет (см; пункт 4).
• По телефону +7 (495) -06‑02‑00 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00

Приём в остальные дни осуществляется только по предварительной записи и в исключительных случаях.

Структура приёмной (отделы)

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел внутренних дел – вопросы социального характера, жилищные проблемы, образование.
• Отдел внешних связей – обращения иностранных граждан и вопросы международного характера.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные предложения.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, запросы о законодательных инициативах.
• Отдел общественного контроля – сбор и анализ отзывов, жалоб, предложений от населения.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

• Президент России – Владимир Владимирович Путин (конечный получатель обращений).
• Глава Администрации Президента – Андрей Владимирович Костин (на момент написания статьи).
• Начальник приёмной – Елена Сергеевна Михайлова (контактный телефон: +7 (495) -06‑02‑01).

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь, чтобы улучшать работу приёмной. Ниже – типичные отзывы и их статус:

1. Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Оперативно направили специалистов» – Статус: решено.
2. Негативный отзыв: «Долго ожидал ответа на электронное письмо, получил только через 3 недели» – Статус: в работе, улучшение сроков обработки.
3. Предложение: «Необходимо создать онлайн‑чат с представителями приёмной в режиме 24/7» – Статус: рассматривается к внедрению в 2027 году.

Как оставить отзыв?

Для публикации отзыва используйте один из способов:

• Форма «Отзывы» на сайте https://www.kremlin.ru/feedback.
• Электронную почту feedback@kremlin.ru.
• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте полные контактные данные (ФИО, паспортные данные, телефон, e‑mail).
• Кратко сформулируйте суть обращения – не более .
• При отправке письма укажите в теме «Обращение в приёмную Президента – ваш номер обращения».
• Сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, номер заявки в личном кабинете).
• Если требуется личный приём, уточните наличие необходимых документов (паспорт, справки, копии).

Контактная информация приёмной Президента России доступна в нескольких формах – телефон, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет. Пользуясь этими каналами, каждый гражданин может донести свою проблему, предложение или благодарность до высшего уровня государственной власти. Важно помнить о корректности обращения и соблюдении формальностей, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Помните: все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменениях официальные источники (сайт kremlin.ru) публикуют обновления.