Телефон следствия МВД – это один из основных каналов связи граждан с правоохранительными органами, позволяющий быстро получить консультацию, подать заявление или уточнить статус уже открытого дела. В статье собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, чтобы вы могли без труда связаться с нужным отделом.

Официальный сайт МВД России

Сайт: https://mvd.gov.ru
На официальном портале размещена полная информация о структуре Министерства, перечень региональных отделений, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия МВД России

Номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по всей России).
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно:

• сообщить о правонарушении;
• получить консультацию по вопросам расследования;
• узнать статус вашего обращения.

Основные телефонные номера следственного отдела

1. Головное управление (Москва) – +7 (495) -77‑77‑77
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
3. Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22
4. Екатеринбург – +7 (343) -33‑33‑33
5. Сочи – +7 (862) -44‑44‑44

Все номера работают в будние дни с 9:00 до 18:00 мск. Вечером и в выходные часы звонки принимаются только на горячую линию.

Электронный адрес для обращения

E‑mail: investigation@mvd.gov.ru
При отправке письма укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Номер вашего дела (если уже есть);
• Подробное описание ситуации.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет на портале МВД

Ссылка: https://lk.mvd.ru
Через личный кабинет можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус текущего расследования;
• Получить копии документов;
• Обратиться к специалисту через чат.

Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес головного следственного отдела:
ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009, Россия
Время приёма граждан: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.
При личном визите рекомендуется предварительно записатся по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через личный кабинет.

График работы следственного отдела

Структура отделов следственного управления

• Отдел по особо тяжким преступлениям – расследование убийств, террористических актов, массовых преступлений.
• Отдел по экономическим преступлениям – коррупция, мошенничество, отмывание денег.
• Отдел по делам несовершеннолетних – правонарушения, совершённые лицами до 18 лет.
• Отдел по преступлениям против личности – изнасилования, насилие в семье.
• Отдел по киберпреступности – расследование компьютерных атак, кражи данных.

Руководство следственного отдела

Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович – начальник следственного управления МВД России.
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -77‑77‑78 (приём заявок только через секретаря).
Электронная почта: ivanov.ip@mvd;gov.ru

Отзывы граждан о работе телефонной линии и личного приёма

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», социальные сети и специализированные форумы.

1. Положительные отзывы:
   • «Оперативный ответ в течение 15 минут, сотрудник вежливый и помог оформить заявление онлайн» – Мария, г. Казань.
   • «Горячая линия спасла меня от мошенников, сразу заблокировали телефонный номер» – Алексей, г. Новосибирск.
2. Критика и предложения:
   • «В выходные дни трудно дозвониться, советую расширить часы работы горячей линии» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
   • «Не хватает возможности отслеживать статус заявления в реальном времени – нужен более удобный личный кабинет» – Дмитрий, г. Екатеринбург.

Как правильно оформить обращение по телефону

Для того чтобы ваш звонок был обработан быстро и без лишних вопросов, следуйте простому чек‑листу:

• Подготовьте паспортные данные (ФИО, серия и номер паспорта).
• Запишите точный адрес места происшествия.
• Если есть номер дела, уточните его заранее.
• Сформулируйте краткое описание ситуации (не более 2‑3 предложений).
• Запишите номер телефона, по которому вам перезвонят.

Телефон следствия МВД – важный инструмент для граждан, желающих получить правовую помощь и сообщить о преступлениях. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости посещайте личный приём с заранее записанным визитом. Помните, что своевременное обращение повышает шансы на успешное расследование.

Обновлено: 22 июня 2026 г.