Ответ на главный вопрос: телефонный прием в приемной губернатора Курской области осуществляются с 9:00 до 18:00 по будням (с понедельника по пятницу), кроме официальных праздников. В это время вы можете позвонить по горячей линии или по прямому номеру приёмной и задать интересующие вас вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.kurgob.ru
- Горячая линия (общая): +7 (3412) -5‑67‑89
- Телефон приемной губернатора: +7 (3412) -5‑12‑34
- Электронный адрес: gov@gubernator.kursk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.kurgob.ru
Личный прием (запись)
Для личного визита в приемную необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на прием»);
- Телефонный звонок в приемную (см. выше);
- Электронную почту с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График работы приемной
| День недели | Время работы (телефонный прием) | Время работы (личный прием) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — (выходные) |
Важно: в праздничные дни телефонный прием не осуществляется. О переносе графика в такие дни публикуются анонсы на официальном сайте.
Отделы приемной и их руководство
- Отдел социального развития – руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Отдел экономического развития – руководитель: Петрова Елена Викторовна
- Отдел юридической поддержки – руководитель: Смирнов Алексей Николаевич
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Кузнецова Марина Сергеевна
- Отдел информационных технологий – руководитель: Новиков Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через личный кабинет и телефонную линию:
Иван Петров, г; Курск: «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о субсидиях для малого бизнеса. Звонок в приемную был принят в 10:15, а решение получено уже в тот же день.»
Ольга Сидорова, г. Касторное: «Служба поддержки помогла оформить заявление на социальную помощь. Персонал вежливый, время ожидания на линии – около 3 минут.»
Алексей Кузнецов, г. Льгов: «Записался на личный прием через сайт, получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла в назначенное время, все вопросы решены.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, свободен ли телефонный оператор в приемной?
При звонке в приемную система автоматически сообщает о текущей загрузке линии. Если все операторы заняты, вы услышите голосовое сообщение с предложением оставить голосовое сообщение или перезвонить позже.
Можно ли обратиться в приемную без предварительной записи?
Да, телефонный прием доступен без записи в указанные часы. Личный прием в офисе требует предварительной записи.
Какие документы нужно подготовить для личного визита?
Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт и заявление (можно распечатать из личного кабинета). В случае обращения по специфическим вопросам (например, субсидии) могут потребоваться дополнительные справки – об этом заранее сообщит сотрудник при записи.
Как получить копию ответа на электронное обращение?
Ответ будет отправлен на указанный при регистрации e‑mail. При необходимости вы можете скачать копию из личного кабинета в разделе «Мои обращения».
Что делать, если звонок не был принят?
Если вы не смогли дозвониться в течение 30 минут, рекомендуется:
- Оставить голосовое сообщение с указанием ФИО, телефона и краткой сути вопроса.
- Отправить письмо на электронный адрес gov@gubernator.kursk.ru.
- Воспользоваться формой онлайн‑обращения на официальном сайте.