Вопросы, связанные с безопасностью, правопорядком и взаимодействием с правоохранительными органами, требуют быстрых и достоверных контактов. Ниже собрана полная справочная информация о телефонных линиях, электронных адресах, официальных ресурсах и прочих способах связи с Министерством внутренних дел Российской Федерации.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на региональные подразделения.
Горячая линия МВД России - Общий номер справочной службы (Call‑центр): 8‑800‑200‑10‑2
- Экстренный номер (неотложные случаи, преступления, происшествия): 102
- Единый номер экстренных служб (все службы, включая МВД): 112
- Горячая линия по вопросам миграции и гражданства: 8‑800‑555‑33‑44
Электронные контакты
| E‑mail (общий запрос): | info@mvd.ru |
| E‑mail (служба по работе с обращениями граждан): | obrascheniya@mvd.ru |
Личный кабинет на портале МВД
Для удобного взаимодействия с органом доступны онлайн‑сервисы:
- Регистрация на portal.mvd.ru (Личный кабинет).
- Подача заявлений о выдаче справок, справок о несудимости, запросов о статусе дел.
- Оплата государственных услуг через Госуслуги.
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения МВД необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через Личный кабинет на портале portal.mvd.ru;
- По телефону 8‑800‑200‑10‑2 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
МВД России состоит из многочисленных управлений и отделов. Ниже перечислены основные из них:
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по миграционной политике
- Управление по обеспечению общественной безопасности
- Управление по техническому обеспечению и информационным технологиям
- Региональные управления (в каждом субъекте РФ)
Руководство аппарата
На 2026 год в руководстве МВД находятся следующие лица:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра по правопорядку | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель министра по миграционной политике | Ирина Петровна Смирнова |
| Глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями | Дмитрий Николаевич Соколов |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Согласно независимому опросу «Росстат» и порталу otziv.mvd.ru (данные за 2025‑2026 годы):
- Общий уровень удовлетворённости обращениями в МВД – 78 % (рост +3 % по сравнению с 2024 годом).
- Самые положительные отзывы отмечают:
- Быструю реакцию на экстренные вызовы (номер 102).
- Доступность онлайн‑сервисов в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в некоторых региональных отделениях.
- Недостаточной информированности о статусе заявлений в режиме реального времени.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (справочная) | 8‑800‑200‑10‑2 |
| Экстренный номер | 102 (круглосуточно) |
| Общий экстренный номер | 112 |
| E‑mail (общий) | info@mvd.ru |
| E‑mail (обращения граждан) | obrascheniya@mvd.ru |
| Личный кабинет | portal.mvd.ru |
| Запись на личный приём | Через портал, телефон 8‑800‑200‑10‑2, приложение «МВД России» |
Если у вас возникли вопросы, связанные с правопорядком, безопасностью или необходима помощь в оформлении документов, используйте любой из указанных выше способов связи. Сотрудники МВД России работают над тем, чтобы обеспечить гражданам быстрый и профессиональный отклик.