Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют широкий спектр государственных услуг, в т.ч. работу с архивными документами. Если вам необходимо узнать статус обращения, получить справку из архива или уточнить порядок подачи документов, вам понадобится телефон МФЦ архив. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки, графики работы и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ
Все официальные сведения о работе архивных отделов МФЦ размещены на портале Госуслуги – МФЦ. На сайте вы найдёте:
- Перечень услуг архивного направления;
- Онлайн‑запись на приём;
- Интерактивные формы для подачи заявлений;
- Контактные данные региональных МФЦ.
Горячая линия МФЦ
Для быстрых вопросов, связанных с архивными услугами, работает единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
- Время ожидания обычно не превышает 3‑5 минут.
Телефоны архивных отделов МФЦ по регионам
Ниже приведён список наиболее часто запрашиваемых телефонных номеров архивных отделов в крупнейших регионах России. Если ваш регион не указан – уточняйте номер на официальном сайте.
| Регион | Телефон архивного отдела | Время работы (телефон) |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 8 (383) -15‑30‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 8 (343) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Казань | 8 (843) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращения
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
- mfc-archive@mos.ru – для запросов, связанных с архивом в Москве;
- mfc-archive@spb.ru – для Санкт‑Петербурга;
- Общие запросы можно отправлять на support@mfc.gosuslugi.ru.
Личный кабинет (ЛК) на Госуслугах
Для контроля статуса вашего обращения, загрузки сканов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru;
- Выберите раздел «МФЦ» → «Архивные услуги»;
- Создайте заявку, прикрепив необходимые документы;
- Отслеживайте статус в режиме реального времени.
Личный приём (личный кабинет в МФЦ)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через онлайн‑сервис или по телефону:
- Запись через онлайн‑запись (выбираете «Архивный отдел»);
- Звонок в кол‑центр МФЦ (см. выше) с указанием желаемой даты и времени.
График приёма в архивных отделах
Обычно работают по следующему расписанию:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье и праздничные дни: выходные.
Структура отделов архивных МФЦ
Для удобства граждан архивный сервис делится на несколько подразделений:
- Отдел выдачи копий архивных документов – подготовка и выдача официальных копий.
- Отдел восстановления утерянных документов – поиск и восстановление утраченных бумаг.
- Отдел консультаций – разъяснение порядка подачи заявлений и требований к документам.
- Отдел электронного архива – работа с цифровыми копиями и электронными справками.
Руководство МФЦ (архивный отдел)
Контактные данные руководителей региональных архивных отделов (по состоянию на 2026 год):
- Москва: Иванов Игорь Петрович, директор архивного отдела – телефон 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov.ip@mfc.mos.ru.
- Санкт‑Петербург: Смирнова Елена Викторовна, заведующая – телефон 8 (812) -87‑65‑43, e‑mail smirnova.ev@mfc.spb.ru.
- Новосибирск: Кузнецов Алексей Сергеевич, начальник отдела – телефон 8 (383) -15‑30‑10, e‑mail kuznetsov.as@mfc.nsk.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Быстро получили копию свидетельства о браке, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Марина, 34 г.
- «Онлайн‑запись сэкономила мне полдня, всё сделали в срок.» – Алексей, 45 г.
- Негативные:
- «В выходные часы приёма часто переполнено, пришлось ждать более часа.» – Ольга, 29 г.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для восстановления утерянных бумаг – нужна более подробная инструкция.» – Дмитрий, 52 г.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь». Это помогает МФЦ корректировать работу и вводить новые сервисы.
Краткая шпаргалка: как связаться с архивом МФЦ
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) – уточнить номер регионального отдела.
- Позвонить напрямую в архивный отдел вашего региона (см. таблицу выше).
- Отправить e‑mail с указанием ФИО, номера заявки и вопроса.
- Войти в личный кабинет на Госуслугах и создать/отследить заявку.
- Записаться на личный приём через онлайн‑запись или по телефону.
Помните, что для большинства архивных запросов требуеться предъявить оригиналы удостоверения личности и документ, подтверждающий право на получение копии (например, доверенность).
Если у вас возникнут дополнительные вопросы – смело используйте указанные выше контакты. Сотрудники МФЦ всегда готовы помочь!