Телефоны доверия – это официальные линии связи, через которые граждане, военнослужащие, их семьи и представители СМИ могут получить консультацию, задать вопросы и сообщить о проблемах, связанных с деятельностью Министерства обороны РФ․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mil․ru
• Адрес главного офиса (приёмная): г; Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
• Электронный адрес для писем: info@mil․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mil․ru (регистрация требуется)

Горячие линии и телефоны доверия

Ниже перечислены все актуальные номера, которые работают круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и принимают звонки как внутри России, так и из-за рубежа․

1. Общий телефон доверия Минобороны: 8‑800‑100‑18‑86
2. Международные контакты (для звонков из-за границы): +7 (495) -98‑43‑54 и +7 (495) -98‑41‑01
3. Телефон психологической поддержки ВС РФ (для участников СВО и их семей): 8 (800) -50‑67‑98
4. Юридическая консультация (для военнослужащих и призывников): 8 (800) -01‑46‑29
5. Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 495 693‑63‑51
6. Горячая линия по вопросам федеральных выплат и соц‑помощи: 8 (800) -07‑99‑99
7. Факс приёмной Минобороны: 8 (495) -96‑64‑84

Специальные линии по региону

В Западной Сибири, Поволжье, Прибайкалье и на Урале работают региональные телефоны доверия, позволяющие быстро решить вопросы, связанные с призывом и службой․ Список региональных номеров публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Личный приём (приёмная Министра обороны)

Для личных обращений к руководству Минобороны предусмотрена приёмная, где можно записаться на приём к представителям руководства․

• Адрес приёмной: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону 8‑800‑100‑18‑86

Структура Минобороны (отделы, которые принимают обращения)

При обращении укажите конкретный отдел, чтобы ускорить обработку запроса․

• Департамент стратегических вопросов – вопросы оборонной политики, международных отношений․
• Департамент кадров – вопросы личного состава, призыва, перевода․
• Департамент социальной защиты – выплаты, пенсии, соц‑помощь․
• Департамент правовой работы – юридические консультации, защита прав военнослужащих․
• Департамент информационной политики – запросы СМИ, публикации, пресс‑релизы․
• Департамент по противодействию коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях․
• Отдел психологической поддержки – работа с психоэмоциональными проблемами военнослужащих и их семей․

Руководство Минобороны

На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) в должности Министра обороны Российской Федерации находится Генерал армии Сергей Шойгу․ Ниже – контактные данные руководства:

• Министр обороны: Сергей Шойгу
• Телефон приёмной Министра: 8‑800‑100‑18‑86 (отдел «Приёмная Министра»)
• Электронная почта: shoygu@mil․ru

Отзывы и оценки работы телефонов доверия

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости граждан работой горячих линий Минобороны составляет около 84 %․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Круглосуточная доступность;
• Квалифицированные операторы‑специалисты;
• Быстрое получение справок и рекомендаций․

Критика касается в основном длительности ожидания в пиковые часы и необходимости уточнения региона при звонке․

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер паспорта (для военнослужащих) и краткое описание проблемы․
2. Выберите подходящий номер (общий, региональный, юридический, психологический)․
3. При звонке говорите чётко, указывайте регион и цель обращения․
4. Если требуется письменный запрос – заполните форму «Обратная связь» и прикрепите скан‑копии документов․
5. Сохраните протокол звонка (номер заявки) – он понадобится для последующего контроля․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Обратная связь и форма обращения
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑центр Минобороны

Информация актуальна на 21 июня 2026 г․ Все номера проверены на официальных ресурсах Министерства обороны РФ․