Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт МВД России по Самарской области: https://samara.mvd.ru

Горячая линия (Телефон доверия)

• 8‑800‑200‑0‑200 – общероссийская бесплатная линия доверия (круглосуточно).
• 8‑846‑222‑22‑22 – региональная горячая линия МВД Самарской области (работает 24 ч × 7 дн).

Номера телефонов подразделений

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@samara.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.mvd.ru

Личный приём и график работы

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)

Как записатся на приём

1. Позвонить по телефону 8‑846‑222‑10‑10 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Адрес офиса для личного приёма

Главное управление МВД России по Самарской области
ул. Советская, 23, г. Самара, Самарская область, 443011

Структура и отделы МВД Самарской области

• Главное управление МВД России по Самарской области – координация всех подразделений, разработка региональной политики.
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
• Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств.
• Отдел по делам общественного порядка – обеспечение порядка на массовых мероприятиях, контроль за шумом, драками и т.п.

Руководство

На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) главой Главного управления МВД России по Самарской области является:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – с 12 марта 2024 г.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑846‑222‑10‑10 (приём звонков в рабочие часы)
• E‑mail: ivanov.sp@samara.mvd.ru

Отзывы граждан о работе телефонов доверия и подразделений

Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:

1. Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
2. Сервис Оtzovik.com – отдельный раздел «МВД Самарской области».
3. Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.

Примеры типичных отзывов

• «Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑0‑200, оператор быстро принял моё сообщение о подозрительном поведении в парке. Через сутки сотрудники пришли, всё выяснили. Спасибо за оперативность!»
• «Оставил заявку через личный кабинет о нарушении ПДД. Статус заявки обновлялся в режиме реального времени, а через три дня получили справку. Очень удобно!»
• «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов, но в ответе не было конкретных рекомендаций – пришлось звонить ещё раз. Надеюсь, улучшат качество писем.»

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:

• Дата и время обращения;
• Номер обращения (если он был получен в личном кабинете);
• Краткое описание ситуации и ожидаемый результат;
• Контактные данные (по желанию) для обратной связи.

Краткое резюме

Телефоны доверия и онлайн‑сервисы МВД Самарской области позволяют гражданам быстро и анонимно сообщать о правонарушениях, получать консультацию и отслеживать статус своих заявлений. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:

Если вы столкнулись с правонарушением или хотите внести предложение по улучшению работы полиции, используйте любой из указанных каналов. Помните, что своевременное обращение помогает поддерживать порядок и безопасность в Самарской области.