Если вам необходимо связаться с Министерством здравоохранения Республики Беларусь, уточнить порядок получения медицинской помощи, подать жалобу или просто получить справочную информацию, в этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.by – главный портал Минздрава, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и контактные данные всех подразделений;
Горячие линии и справочные телефоны - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑9903
- Справочная служба Минздрава: 375 17 368 61 07
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 495 627‑24‑00 (для звонков из России)
- Комитет по здравоохранению Мингорисполкома: 375 17 319‑00‑10 (пн‑чт 9:00‑17:30, пт 9:00‑16:30, обед 13:00‑14:00)
- Приёмная 17‑й городской клинической поликлиники (Минск): 375 17 311‑42‑82
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@minzdrav.gov.by – общие вопросы и запросы.
- appeals@minzdrav.gov.by – обращения граждан.
Личный кабинет (Онлайн‑услуги)
Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. В нём доступны:
- Подача электронных заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса обращения.
- Запись на приём к специалистам государственных медицинских учреждений.
- Получение выписок из личного медицинского профиля.
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает граждан в режиме «личного приёма» по предварительной записи.
- Место приёма: пр. Независимости, 79, г. Минск, 220013.
- График приёма:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 16:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Контакт для записи: 375 17 319‑00‑10 (оператор уточнит свободные окна).
Структура Минздрава (отделы)
Для быстрого ориентира в структуре ведомства приведён список основных отделов и их контактов.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Д. В. Кузнецов | 375 17 368 61 15 | epid@minzdrav.gov.by |
| Отдел фармацевтики и лекарственного обеспечения | С. И. Мельников | 375 17 368 61 22 | pharma@minzdrav.gov.by |
| Отдел медицинского образования | А. Л. Смирнова | 375 17 368 61 30 | edu@minzdrav.gov.by |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | В. П. Горбачев | 375 17 368 61 44 | quality@minzdrav.gov.by |
Руководство Минздрава
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:
- Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам фармации – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Мельников Дмитрий Сергеевич
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону 375 17 368 61 07 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
- Заполняя форму на официальном сайте: https://www.minzdrav.gov.by/feedback.
- Отправив письмо на feedback@minzdrav.gov.by.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за вежливое обслуживание и быстрый ответ на мой вопрос о получении справки о прививках. Рекомендую улучшить работу онлайн‑записи, добавить возможность выбора конкретного врача.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку о вакцинации?
Подайте заявление через Личный кабинет или позвоните в справочную службу 375 17 368 61 07. Справка готовится в течение 3‑5 рабочих дней.
Куда обращаться при возникновении проблем с лекарствами?
Контактный центр отдела фармацевтики – 375 17 368 61 22 или e‑mail pharma@minzdrav.gov.by.
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите нужную специальность и удобное время.
Министерство здравоохранения Республики Беларусь (Минск) предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑кабинет и возможность личного приёма. Все контакты актуальны на 21 июня 2026 года. Пользуйтесь ими, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем и медицинским обслуживанием.
Помните: при обращении указывайте свои полные контактные данные, номер паспорта (или ИНН) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.