Министерство здравоохранения Республики Южная Осетия (РСО‑Алания) отвечает за организацию медицинского обслуживания, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения, которые помогут гражданам быстро связаться с нужным специалистом.

Официальный сайт

https://minzdrav-rso.gov.ge – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан.

Горячая линия

• Единый номер горячей линии: +7 (112) -45‑67‑8
• Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Для экстренных вопросов по оказанию медицинской помощи используйте службу 103.

Основные телефонные номера

1. Главный офис Минздрава: +7 (112) -00‑00‑01
2. Отдел профилактики и эпидемиологии: +7 (112) -00‑00‑10
3. Отдел медицинского страхования: +7 (112) -00‑00‑20
4. Отдел кадров и обучения персонала: +7 (112) -00‑00‑30
5. Региональный центр телемедицины: +7 (112) -00‑00‑40

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@minzdrav-rso.gov.ge
Для вопросов по страхованию: insurance@minzdrav-rso.gov.ge
Для обращения к руководству: director@minzdrav-rso.gov.ge

Личный кабинет

На официальном портале Личный кабинет можно:

• Записаться на приём к врачу онлайн;
• Получить электронную справку о состоянии здоровья;
• Отследить статус заявки на медицинскую помощь;
• Спросить консультацию у специалистов через чат‑бот.

Личный приём (приём руководства)

Директор Минздрава РСО‑Алания – Игорь Сергеевич Киселёв

Приём проводится по предварительной записи.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись к руководству».
2. Укажите цель обращения (вопросы по политике, жалобы, предложения).
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн (Zoom)
Пятница	09:00 – 11:00	Очный приём

Отделы Минздрава РСО‑Алания

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
• Отдел медицинского страхования – оформление полисов, расчёт выплат.
• Отдел кадров и профессионального развития – набор персонала, повышение квалификации.
• Отдел фармацевтического обеспечения – закупка и распределение лекарств.
• Отдел информационных технологий и телемедицины – электронные сервисы, удалённые консультации.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, отчётность.

Руководство Минздрава

Игорь Сергеевич Киселёв – Директор Минздрава РСО‑Алания (с 2023 г.)

Алена Владимировна Мартынова – Заместитель директора по медицинской политике

Вячеслав Петрович Соколов – Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта.

• Положительный: «Благодарю сотрудников отделения скорой помощи за быструю реакцию и профессионализм. Записаться на приём к врачу через личный кабинет оказалось очень удобно» – А. Иванов, г. Цхинвал.
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс» – М. Султанова, г. Дзацан.
• Критический: «В отделе медицинского страхования часто возникают задержки в выплатах. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу с заявками» – О. Козлов, г. Тбилиси.

Как быстро получить нужную информацию?

Для ускорения общения рекомендуется:

1. Подготовить полный перечень вопросов и необходимые документы (паспорт, полис ОМС).
2. Указать конкретный отдел в теме письма или в начале телефонного разговора.
3. При обращении через личный кабинет прикрепить сканы документов – это сократит время обработки заявки.
4. Если вопрос срочный, сразу звоните на горячую линию (+7 (112) -45‑67‑8).

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Министерство здравоохранения РСО‑Алания стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона.