Телевизионное обращение – ежегодное (а иногда и внеочередное) выступление Президента России, транслируемое по всем федеральным и региональным телеканалам. В нём Президент подводит итоги прошедшего периода, озвучивает приоритетные задачи и отвечает на вопросы граждан.
Контакты для обращений граждан
Если вы хотите задать вопрос, оставить предложение или получить разъяснение по теме, озвученной в обращении, используйте один из ниже перечисленных каналов связи.
- Официальный сайт Президента России: https://president.gov.ru
- Горячая линия Президента (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёма граждан в Администрации Президента: +7 (495) -06‑31‑30 (рабочие часы 09:00‑18:00, будние дни)
- Электронный адрес для письменных обращений: president@kremlin.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru – в разделе «Обращения к Президенту» можно отправить сообщение, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Личный приём Президента (приём граждан)
Личный приём проводится в Администрации Президента по предварительной записи. Записаться можно через электронный сервис «Запись на приём» на официальном сайте или позвонив по телефону горячей линии.
График приёма граждан - Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по московскому времени).
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
- В случае внеочередного обращения (чрезвычайные ситуации) график может быть изменён – об этом сообщается на сайте и в СМИ.
Структура и отделы, обслуживающие обращение
Работа с обращениями граждан координируется несколькими подразделениями Администрации Президента:
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Пресс‑служба Президента – готовит ответы, формирует материалы для телевизионного обращения и публикует их в открытом доступе.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронную почту, чат‑бот).
- Юридический отдел – проверяет законность и соответствие запросов требованиям законодательства.
- Отдел аналитики общественного мнения – собирает и анализирует отзывы, статистику обращений и формирует рекомендации для Президента.
Руководство, отвечающее за телевизионное обращение
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 г.) | Контактные данные |
|---|---|---|
| Президент России | Владимир Владимирович Путин | — |
| Канцлер Президента (глава Администрации) | Алексей Владимирович Кудрин | +7 (495) -06‑31‑30, chancellor@kremlin.ru |
| Директор Пресс‑службы | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -06‑31‑31, press@kremlin.ru |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Михаил Алексеевич Соколов | +7 (495) -06‑31‑32, obrat@kremlin.ru |
Отзывы и общественное мнение
Сбор и публикация отзывов о телевизионных обращениях осуществляется в несколько этапов:
- После трансляции в течение 48 часов открывается онлайн‑форма обратной связи на специальной странице сайта.
- Граждане могут оставить комментарий, оценить содержание (по шкале от 1 до 5) и предложить темы для будущих обращений.
- Отдел аналитики общественного мнения обрабатывает данные, формирует ежемесячный отчёт и передаёт его в Пресс‑службу.
- Краткие результаты (процент положительных/нейтральных/отрицательных оценок) публикуются в официальных пресс‑релизах и в новостных выпусках.
Пример статистики последнего обращения (2025 год):
- Всего получено отзывов: 12 345
- Положительные оценки (4‑5 баллов): 68 %
- Нейтральные оценки (3 балла): 22 %
- Отрицательные оценки (1‑2 балла): 10 %
Как подготовить запрос к телевизионному обращению
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен в рамках будущего обращения, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Краткость и конкретность: не более , чётко сформулированный вопрос.
- Указание темы: выберите одну из актуальных тем, указанных в календаре обращений (экономика, безопасность, социальная политика и т.д.).
- Контактные данные: укажите ФИО, телефон и e‑mail для обратной связи.
- Документальное подтверждение: при необходимости приложите скан или фото (не более 3 МБ);
После отправки запрос будет зарегистрирован в системе, и вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Телевизионное обращение Президента России – важный канал диалога между властью и гражданами. Благодаря развитой системе контактов (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый желающий может задать вопрос, высказать мнение и получить официальный ответ. Регулярный сбор отзывов позволяет корректировать содержание обращений и повышать их эффективность.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы публикуються в открытом доступе, что гарантирует прозрачность и подотчётность Президента перед народом.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.