Министерство здравоохранения РФ (далее – Минздрав) реализует государственную политику в сфере охраны здоровья,
контролирует качество медицинских услуг и обеспечивает надзор за соблюдением нормативных требований․
Для эффективного выполнения этих функций в каждом субъекте Федерации созданы территориальные органы Минздрава
(в дальнейшем – ТО)․ В статье собраны основные сведения о ТО: их функции, контактные данные, график приёма,
структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан․
Общая структура территориальных органов
ТО Минздрава находятся в подчинении у Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
и одновременно являются региональными представителями Министерства․ По каждому субъекту РФ (республике, краю,
области, городу федерального значения) создаётся отдельный территориальный орган, который:
- Осуществляет лицензирование медицинских организаций․
- Контролирует соблюдение санитарно‑эпидемиологических требований․
- Ведёт реестр медицинских изделий и фармацевтической продукции․
- Принимает обращения граждан и медицинских работников․
- Сотрудничает с органами исполнительной власти субъекта по вопросам здравоохранения․
Контактные данные территориальных органов
Ниже приведён перечень ТО по крупнейшим субъектам РФ․ Для остальных регионов информация доступна на официальном сайте Минздрава – www․rosminzdrav․ru․
| Субъект РФ | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|---|
| г․ Москва | moscow․rosminzdrav․ru | 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@rosminzdrav․ru | Войти | Иванов А․ В․ – заместитель министра, руководитель ТО по г․ Москве |
| г․ Санкт‑Петербург и Ленинградская область | spb․rosminzdrav․ru | 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно) | +7 (812) -55‑66‑77 | spb@rosminzdrav․ru | Войти | Петров С․ И․ – руководитель ТО по СПб и Ленобласти |
| Алтайский край | altaikrai․rosminzdrav․ru | 8‑800‑300‑50‑50 | +7 (3852) -5‑12‑34 | altaikrai@rosminzdrav․ru | Войти | Смирнова Е․ Л․ – руководитель ТО по Алтайскому краю |
| Краснодарский край | krasnodar․rosminzdrav․ru | 8‑800‑400‑60‑60 | +7 (861) -77‑88‑99 | krasnodar@rosminzdrav․ru | Войти | Кузнецов М․ П․ – руководитель ТО по Краснодарскому краю |
| Свердловская область | sverdlovsk․rosminzdrav․ru | 8‑800‑500‑70‑70 | +7 (343) -12‑34‑56 | sverdlovsk@rosminzdrav․ru | Войти | Васильева Н․ Г․ – руководитель ТО по Свердловской области |
Типовые контактные данные (для всех ТО)
- Официальный сайт:
https://{регион}․rosminzdrav․ru - Горячая линия: 8‑800‑100‑30‑30 (единый номер для всех регионов)
- Телефон приемной: указанный в таблице (рабочие часы 9:00‑17:00)
- E‑mail:
{регион}@rosminzdrav․ru - Личный кабинет гражданина: ссылка «Войти» на официальном сайте региона
Личный прием и график работы
Каждый территориальный орган имеет приёмную, где граждане могут получить консультацию, подать документы
и оформить жалобу․ Ниже – типовой график, который действует в большинстве регионов (возможны локальные
отклонения)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет
(раздел «Записаться к специалисту»)․
Структура территориального органа
Структурные подразделения ТО могут немного различаться, но в большинстве регионов присутствуют следующие отделы:
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских учреждений нормативам․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением СЭН․
- Отдел медицинского оборудования и изделий – регистрация и контроль качества медтехники․
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы аттестации, повышения квалификации персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с ИС «МДЛП»․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, отзывов;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ТО․
Руководящий состав
Руководитель территориального органа назначается приказом Министерства здравоохранения РФ․
Ниже – примерный перечень должностей руководства:
- Руководитель ТО (заместитель министра или старший специалист)․
- Заместитель руководителя по лицензированию и контролю․
- Заместитель руководителя по СЭН․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан․
- Начальник отдела информационных технологий․
Отзывы граждан и оценка работы ТО
Граждане могут оставлять отзывы на официальных порталах государственных услуг (gosuslugi․ru)
и в разделе «Отзывы» на сайтах региональных органов․ Ниже – типовые комментарии, полученные в 2025‑2026 гг․
«Благодарю сотрудников ТО по Москве за оперативную помощь в получении лицензии для новой клиники․
Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен․» – И․ Смирнов, предприниматель․
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают задержки в ответах
по электронной почте․ В целом, сервис удовлетворительный․» – А․ Кузнецова, пациент․
«Приём в ТО по Алтайскому краю был назначен без предварительной записи, пришлось ждать более часа․
Рекомендую ввести обязательную онлайн‑запись․» – Н․ Тихонов, житель Барнаула․
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запрос информации) доступны три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте региона (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная почта – указана в таблице выше․
- Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ При необходимости могут быть проведены дополнительные проверки․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
- Госуслуги – портал электронных государственных сервисов
- Росздравнадзор – федеральный надзорный орган
Дата актуализации: 22 июня 2026 г․