Территориальные органы жилищного обеспечения (ТОО ЖО Минобороны РФ) – это сеть государственных учреждений,
которые отвечают за обеспечение военнослужащих, гражданского персонала и их семей жилыми помещениями
по договору социального найма, а также за контроль за заселением и освобождением этих помещений.
Общая информация
- Официальный сайт Департамента жилищного обеспечения:
https://dom.mil.ru/ - Горячая линия (вопросы жилищного обеспечения): 8 (495) -25‑50‑33
- Телефон(ы) центрального офиса: +7 (495) -56‑82‑83, +7 (495) -87‑92‑92
- Электронный адрес (общий): info@mil.ru
- Личный кабинет гражданина (подача обращений онлайн):
https://mil.ru/dgo.htm
Структура территориальных органов
В соответствии с приказом Минобороны РФ № 1888 от г. функции жилищного обеспечения возложены на
Департамент жилищного обеспечения и пять региональных управлений.
Центральный офис (Москва)
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Телефон: +7 (495) -56‑82‑83, +7 (495) -87‑92‑92
Э‑почта: central@mil.ru
График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Западное региональное управление
Адрес: 197706, г. Санкт‑Петербург, наб. Обводного канала, д. 39
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Э‑почта: west@mil.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑13:30)
Южное региональное управление
Адрес: 344010, г. Ростов‑на‑Дону, просп. Соколова, д. 66
Телефон: +7 (863) -12‑34‑56
Э‑почта: south@mil.ru
График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:15)
Центральное региональное управление
Адрес: 620100, г. Екатеринбург, Сибирский тракт, д. 5, корп. Б
Телефон: +7 (343) -34‑56‑78
Э‑почта: centralreg@mil.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Восточное региональное управление
Адрес: 680011, г. Хабаровск, ул. Ханкайская, д. 27
Телефон: +7 (4212) -5‑66‑77
Э‑почта: east@mil.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:00)
Подразделения и отделы
Каждое территориальное управление состоит из следующих основных отделов:
- Отдел распределения жилых помещений;
- Отдел контроля за заселением и освобождением;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел технической эксплуатации и обслуживания жилого фонда;
- Отдел работы с обращениями граждан (в т.ч. через личный кабинет).
Руководство
На уровне Департамента жилищного обеспечения возглавляет заместитель Министра обороны РФ по жилищному обеспечению.
На уровне региональных управлений руководителями являются главные специалисты (заместители директора
управления). ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому рекомендуется
проверять актуальные данные в разделе «Контакты».
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок необходимо зарегистрировать
личный кабинет:
- Ссылка: https://mil.ru/dgo.htm
- Регистрация производится по ФИО, воинскому билету и контактному телефону.
- В кабинете доступны:
- Отправка обращения в ТОО ЖО;
- Просмотр реестра предраспределённого жилья;
- Получение справок о статусе очереди;
- Запись на личный приём к специалисту.
График личного приёма (общий)
| Регион | Пн‑Пт | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | 09:00‑17:00 | 13:00‑14:00 | Сб, Вс — выходные |
| Западное (Санкт‑Петербург) | 09:00‑16:30 | 13:00‑13:30 | Сб, Вс — выходные |
| Южное (Ростов‑на‑Дону) | 08:30‑17:00 | 12:30‑13:15 | Сб, Вс — выходные |
| Центральное (Екатеринбург) | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 | Сб, Вс — выходные |
| Восточное (Хабаровск) | 09:00‑16:00 | 12:30‑13:00 | Сб, Вс — выходные |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно открытым источникам и опросам, проведённым в 2023‑2024 гг., основные пункты, отмечаемые
служащими и их семьями:
- Плюсы:
- Быстрое реагирование горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Наличие личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн;
- Региональные управления активно информируют о предраспределении жилья.
- Недостатки:
- Не всегда актуальна информация об электронных адресах в публичных справочниках.
- В некоторых регионах (например, в Восточном управлении) отмечаются длительные сроки
получения справок о праве собственности.
Для подачи жалобы или предложения по улучшению работы ТОО ЖО рекомендуется использовать форму
обращения в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента жилищного обеспечения
- Личный кабинет гражданина
- Функции Департамента (КонсультантПлюс)
- Новости о предраспределении жилья (Гарант)
Статья актуальна на 22 июня 2026 г.. Информация может быть обновлена официальными источниками Минобороны РФ.