Территориальный орган МВД России по надзорным следственным операциям (НСО) – это региональное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за
проведение надзорных и следственных мероприятий, обеспечение общественной безопасности,
профилактику преступности и взаимодействие с гражданами по вопросам, связанным с
расследованием и профилактикой правонарушений.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://nso.mvd.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Региональный центр – +7 (812) -34‑56‑78 (пн‑вс 08:00‑20:00)
  • Экстренный вызов (неотложные вопросы) – 112 (по всей России)
• Электронный адрес: info@nso.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органом МВД по НСО предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://nso.mvd.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отслеживанию статуса ваших обращений;
   • Получению копий протоколов и справок;
   • Записи на личный приём;
   • Онлайн‑консультациям с сотрудниками отдела.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к сотруднику отдела по вопросам:

• Подтверждения гражданства ребёнка;
• Получения справок о несудимости;
• Консультаций по уголовным делам;
• Подачи заявлений о возбуждении уголовного преследования.

График приёма

День недели	Время приёма	ФИО сотрудника	Контактный телефон
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Начальник отдела – Иванов И.И.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.101
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старший инспектор – Петров П.П.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.102
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старший инспектор – Сидорова С.С.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.103
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Начальник отдела – Иванов И.И.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.101
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:30	Старший инспектор – Петров П.П.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.102
Суббота	10:00‑14:00 (при записи)	Старший инспектор – Сидорова С.С.	+7 (495) -23‑45‑67 доб.103
Воскресенье	—	—	—

Структура и отделы

Территориальный орган МВД по НСО состоит из нескольких ключевых подразделений:

1. Отдел расследования тяжких преступлений – ведёт расследования по делам о тяжких и особо тяжких преступлениях.
2. Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует программы профилактики.
3. Отдел работы с несовершеннолетними – обеспечивает защиту прав детей и подростков.
4. Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет.
6. Отдел юридической поддержки – оказывает правовую помощь гражданам и сотрудникам.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководящий состав территориального органа выглядит так:

• Главный начальник отдела – Иванов Иван Иванович, генерал-майор полиции, с 2023 года.
• Заместитель начальника по оперативной работе – Петров Петр Петрович, полковник полиции.
• Заместитель начальника по административным вопросам – Сидорова Светлана Сергеевна, майор полиции.
• Главный специалист по связям с общественностью – Кузнецов Алексей Владимирович.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах:

Ирина К. (Москва, ): «Обратился в отдел по поводу справки о несудимости. Оформление заняло 3 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономия времени!»

Алексей М. (Санкт‑Петербург, ): «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут. В целом, работа отдела хорошая, но стоит улучшить систему записи, чтобы сократить ожидание.»

Ольга С. (Новосибирск, ): «Горячая линия отвечала быстро, но оператор не смог решить мой вопрос, перенаправил в отдел, где меня обслужили профессионально. Спасибо за помощь!»

Как подать обращение

Для подачи обращения в территориальный орган МВД по НСО доступны несколько каналов:

1. Через личный кабинет на сайте – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить необходимые документы и отправить.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
3. По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение гражданина», в тексте опишите проблему и приложите сканы документов.
4. Лично в приёмном отделе – предварительно запишитесь онлайн или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов
• Новости и пресс‑релизы
• Полный список контактов

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.