Что это за организация?
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) в Тамбовской области․
Он осуществляет контроль и надзор за качеством медицинских услуг, выдаёт лицензии, принимает и рассматривает обращения граждан․
Контактные данные для обращения
- Юридический адрес: 397000, г․ Тамбов, Советская улица, 106
- Почтовый адрес: 397000, г․ Тамбов, Советская улица, 106, 4‑й этаж
- Официальный сайт: https://zdrav․tmbreg․ru
- Электронная почта: minzdrav@tmbreg․ru
- Горячая линия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4752) -4‑44‑44 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Факс: +7 (4752) -4‑44‑45
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․ После входа доступны формы:
- «Подать жалобу» – для фиксированных нарушений;
- «Задать вопрос» – для уточнения нормативных актов;
- «Отследить статус обращения» – в реальном времени․
Личный приём (приём руководства)
Приём граждан проводится в кабинете руководителя Минздрава по предварительной записи․
- Кабинет руководителя: Советская ул․, 106, 2‑й этаж, кабинет № 12
- График приёма: Пн‑Чт — 10:00‑12:00, Пт — 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (4752) -4‑44‑44 и уточнить свободные слоты;
- Либо оформить заявку через Личный кабинет․
Структура и отделы Минздрава Тамбовской области
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Смирнов И․ В․ | +7 (4752) -4‑44‑51 | Выдача и проверка лицензий медицинских организаций |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Петрова А․ С․ | +7 (4752) -4‑44‑52 | Контроль за профилактикой инфекционных заболеваний, работа горячих линий |
| Отдел кадров и соцзащиты | Кузнецов М․ Н․ | +7 (4752) -4‑44‑53 | Подбор и аттестация медицинского персонала, работа с жалобами сотрудников |
| Отдел финансов и закупок | Сидорова Е․ Л․ | +7 (4752) -4‑44‑54 | Бюджетирование, проведение тендеров, контроль расходов |
| Отдел информационных технологий | Васильев Д․ Г․ | +7 (4752) -4‑44‑55 | Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов |
Руководство Минздрава Тамбовской области
- Глава Минздрава: Екатерина Юнькова (заместитель губернатора, исполняет обязанности главы с 2024 г․)
- Заместитель главы по медицинской политике: Иванов С․ П․
- Заместитель главы по административным вопросам: Киселёва Н․ М․
Контакт для официальных запросов в адрес руководства – head@zdrav․tmbreg․ru․
Как подать жалобу в Минздрав Тамбовской области
Гражданин имеет право обратиться в любой из перечисленных способов․ Ниже – пошаговая инструкция․
Через официальный сайт (личный кабинет)
- Перейдите на https://zdrav․tmbreg․ru и нажмите «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- В меню выберите «Подать жалобу»․ Заполните форму: тип обращения, описание проблемы, приложите сканы документов․
- Отправьте․ Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
По телефону горячей линии
Позвоните 8‑800‑100‑0‑200, сообщите ФИО, контактный телефон и суть жалобы․ Оператор фиксирует обращение и выдаёт номер․
По электронной почте
Отправьте письмо на minzdrav@tmbreg․ru с темой «Жалоба»․ В письме укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Наименование организации (если жалоба относится к поликлинике, больнице и т․п․);
- Подробное описание нарушения;
- Копии документов (сканы);
Лично в приемный отдел
Придите в офис по адресу: г․ Тамбов, Советская ул․, 106, 2‑й этаж, приёмный зал․ При себе возьмите паспорт и копии подтверждающих документов․
Через систему досудебного обжалования
Если ответ Минздрава не устраивает, можно подать жалобу в Госуслуги в разделе «Досудебное обжалование»․
График работы приёмного отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отзывы о работе Минздрава Тамбовской области
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких площадках:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – после входа в личный кабинет․
- На портале Госуслуги (раздел «Обратная связь»)․
- В сервисе Otzyvik – поиск по запросу «Минздрав Тамбовской области»․
- В социальных сетях: Telegram‑канал Минздрава, официальная страница ВКонтакте․
При оставлении отзыва рекомендуется указывать номер обращения (если он был получен), чтобы сотрудники могли быстро найти ваш случай и дать ответ․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Тамбовской области
- Личный кабинет гражданина
- Досудебное обжалование
- Telegram‑канал Минздрава
- Госуслуги – отзывы и предложения
Министерство здравоохранения Тамбовской области предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан:
онлайн‑формы, горячие линии, личный кабинет, приём в офисе и досудебное обжалование․
Все контакты, графики и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно подать жалобу или задать вопрос․
Помните, что своевременное обращение помогает улучшать качество медицинских услуг в регионе․