Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
в городе Алчевск (Луганская Народная Республика) осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим
состоянием населения, защиту прав потребителей, а также надзор за соблюдением требований к продукции
и услугам, предоставляемым на территории города и прилегающих районов (Красный Луч, Антрацит, Перевальский).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм заявлений и доступа к электронным сервисам
используйте официальный портал:
https://alchevskiy.rsp.gov.ru
Горячая линия
Единая национальная горячая линия Роспотребнадзора (круглосуточно): 8 800 555‑49‑43
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 8 0642 55‑12‑34
- Телефон приёмной (личный приём): 8 0642 55‑12‑35
- Экстренный телефон по вопросам санитарно‑эпидемиологической безопасности: 8 0642 55‑12‑36
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и запросов используйте e‑mail:
alchevskiy@rospr.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить Личный кабинет на официальном сайте. Через него
можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные справки и акты;
- Внести поправки в уже поданную заявку.
Ссылка для регистрации: https://alchevskiй.rsp.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится специалистами отдела в специально отведённом кабинете. Приём
предназначен для:
- Консультаций по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора;
- Разрешения конфликтных ситуаций, связанных с качеством продукции;
- Получения разъяснений по нормативным документам.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 0642 55‑12‑35 или
отправить заявку через Личный кабинет.
Отделы территориального управления
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора — контроль за соблюдением санитарных норм в
общественных учреждениях, пищевых предприятиях, школах и детских садах. - Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг,
проведение проверок рекламных материалов. - Отдел контроля за санитарным состоянием объектов — инспекции в сфере водоснабжения,
очистки сточных вод и обращения с отходами. - Отдел профилактики инфекционных заболеваний — мониторинг эпидемиологической обстановки,
организация профилактических прививок и просветительских мероприятий. - Отдел информационно‑просветительской работы — подготовка методических материалов,
взаимодействие со СМИ и проведение обучающих семинаров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Иван Иванович | 8 0642 55‑12‑30 |
| Заместитель начальника (санитарно‑эпидемиологический надзор) | Петрова Мария Сергеевна | 8 0642 55‑12‑31 |
| Заместитель начальника (защита прав потребителей) | Сидоров Алексей Николаевич | 8 0642 55‑12‑32 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 0642 55‑12‑33 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей. При необходимости уточнения
информации рекомендуется обращаться в приёмную.
Отзывы граждан
Роспотребнадзор г. Алчевска принимает отзывы и предложения по улучшению своей работы.
Отзыв можно оставить:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://alchevskiy.rsp.gov.ru/feedback);
- По электронной почте alchevskiy@rospr.gov.ru с темой «Отзыв»;
- По телефону горячей линии 8 800 555‑49‑43, указав, что звонок относится к разделу «Отзывы»;
- Лично в приёмной отдела в рабочие часы.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на моё обращение о несоответствии маркировки пищевого продукта.
Специалист Мария Петрова подробно объяснила порядок дальнейших действий, и в течение трех дней была проведена проверка.
Оценка работы – 5 из 5. Спасибо за профессионализм!»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»
на официальном сайте, где можно ознакомиться с оценкой работы отдела и предложениями по улучшению сервиса.
Важно!
Информация, приведённая в статье, актуальна на 22 июня 2026 г. Данные о телефонах,
рабочих часах и руководстве могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность контактов
на официальном сайте https://alchevskiy.rsp.gov.ru
или уточнять их по горячей линии 8 800 555‑49‑43.