Дата актуализации: 22 июня 2026 г.

Общие сведения и правовая основа

Товары длительного пользования (ТДП) – это изделия, срок службы которых превышает 12 месяцев и которые могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, его имущества или окружающей среды по истечении определённого периода эксплуатации.

Основные нормативные акты, регулирующие перечень ТДП:

• Постановление Правительства РФ № 720 от 31 декабря 2020 г. (в ред. от 19 января 1998 г.) – утверждает перечень ТДП, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены.
• Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300‑1 от  г.
• Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС) – устанавливают обязательные требования к безопасности ТДП.

Согласно пункту 1.1 Постановления 720, на товары из перечня производитель обязан указывать срок службы и срок годности. По истечении этих сроков изделие считается непригодным к использованию по назначению.

Что считается товаром длительного пользования

• Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, прицепы, автодома и др.).
• Технически сложные товары (бытовая техника, электроника, компьютеры, медицинское оборудование).
• Оборудование для дома и сада (газонокосилки, генераторы, насосы).
• Системы отопления, вентиляции и кондиционирования.
• Оборудование для производства и сельского хозяйства (тракторы, комбайны, сельхозтехника).
• Сложные изделия, содержащие комплектующие, срок службы которых ограничен (аккумуляторы, батареи, лампы высокой мощности).
• Оружие и боеприпасы, подпадающие под действие ТР ТС 1222‑1998.

Классификация ТДП по Постановлению № 720

Транспортные средства

1. Легковые автомобили.
2. Мотоциклы и мотороллеры.
3. Грузовые автомобили, автобусы, прицепы.
4. Специальные транспортные средства (автокраны, пожарные машины, сельскохозяйственная техника).
5. Судовые и плавсредства (лодки, катера, яхты) – за исключением товаров, предназначенных исключительно для инвалидов.

Технически сложные товары

• Бытовая электроника: холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, телевизоры, аудио‑видеосистемы.
• Информационные технологии: персональные компьютеры, ноутбуки, серверы, сетевое оборудование.
• Медицинская техника: аппараты УЗИ, рентгеновские установки, диализные аппараты.
• Электронные измерительные приборы, системы автоматизации.

Оборудование для дома, сада и огорода

• Газонокосилки, триммеры, генераторы, насосы, компрессоры.
• Системы отопления (котлы, радиаторы), вентиляции и кондиционирования.
• Садовые инструменты с электроприводом (пилы, кусторезы).

Сельскохозяйственная и производственная техника

• Тракторы, комбайны, сеялки, опрыскиватели.
• Промышленные станки, прессы, сварочные аппараты.

Обязанности производителей и продавцов

Для всех товаров из перечня ТДП действуют следующие обязательства:

1. Указание срока службы – обязательное поле в паспорте изделия и в рекламных материалах.
2. Маркировка срока годности (если применимо) – в виде даты «годен до» или «срок эксплуатации».
3. Гарантийные обязательства – минимум 2 года (для большинства ТДП) или более, если это предусмотрено договором.
4. Информирование потребителя о порядке и условиях бесплатного ремонта, замены или возврата товара, если срок службы превышен.
5. Соблюдение технических регламентов – соответствие ТР ТС, ГОСТ и иным нормативным документам.

Права потребителей

Согласно Закону о защите прав потребителей и Постановлению № 720, покупатель имеет право:

• Требовать от продавца предоставить товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами, на период ремонта, если товар относится к категории, где такое требование распространяется (например, бытовая техника, электроника).
• Получить полный возврат стоимости или замену товара, если срок службы истёк, а изделие всё ещё находится в эксплуатации.
• Обратиться в органы государственной защиты прав потребителей (Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Роспотребнадзор).
• Получить компенсацию за причинённый вред имуществу или здоровью, если дефект ТДП привёл к ущербу.

Как проверить, относится ли ваш товар к перечню ТДП

1. Откройте Личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Проверка товаров длительного пользования».
2. Введите наименование и артикул изделия – система сравнит его с официальным перечнем.
3. Если товар найден, проверьте указанные сроки службы и условия гарантии в электронном паспорте.

Контактная информация для обращения

Практические рекомендации покупателям

1. Сохраняйте документы – чек, гарантийный талон и паспорт изделия. Они понадобятся при обращении в сервисный центр.
2. Перед покупкой уточняйте срок службы и наличие гарантийного обслуживания у продавца.
3. Если товар подпадает под перечень ТДП, но продавец отказывается предоставить аналогичный товар на период ремонта, вы имеете право требовать компенсацию в размере стоимости аренды аналогичного изделия.
4. При возникновении спора используйте Электронную систему медиации на портале Госуслуги – это ускорит решение вопроса.

Статья подготовлена в соответствии с действующим законодательством РФ и актуальна на 22 июня 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в указанные выше органы государственной власти.