Трубопроводный транспорт – один из ключевых видов транспортной инфраструктуры России, обеспечивающий безопасную и эффективную перевозку нефти, газа, нефтепродуктов и химических веществ по всей стране. Руководство этим направлением находится в составе Министерства транспорта Российской Федерации, в Отделе трубопроводного транспорта.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://transport.gov.ru/pipeline
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- +7 (495) -23‑45‑67, приёмная отдела трубопроводного транспорта
- +7 (495) -23‑45‑68, служба технической поддержки
- +7 (495) -23‑45‑69 — отдел по работе с общественностью
- Электронный адрес: pipeline@transport.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://portal.transport.gov.ru/pipeline
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обсуждения вопросов, связанных с трубопроводным транспортом, предусмотрён приём в офисе Министерства.
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 415
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Необходимые документы: паспорт, заявление (по форме, доступной на сайте), копии документов, подтверждающих право интереса.
- Запись на приём: предварительно рекомендуется записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отдела
Основные подразделения
- Департамент безопасности трубопроводов — контроль за техническим состоянием, проведение инспекций и расследований.
- Департамент развития инфраструктуры — планирование и реализация новых трубопроводных проектов.
- Департамент лицензирования и регулирования — выдача лицензий, разработка нормативных актов.
- Департамент международного сотрудничества — взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.
- Служба технической поддержки — помощь пользователям информационных систем и онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра транспорта РФ по трубопроводному транспорту | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@transport.gov.ru |
| Начальник отдела безопасности трубопроводов | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@transport.gov.ru |
| Начальник отдела развития инфраструктуры | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | mikhailov.as@transport.gov.ru |
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и компаний, работающих в сфере трубопроводного транспорта. Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте: feedback@transport.gov.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Отзыв/предложение».
Ниже – краткая статистика за 2023 год:
| Тип обращения | Количество | Среднее время обработки |
|---|---|---|
| Положительные отзывы | 1 842 | 1 день |
| Критические замечания | 527 | 3 дня |
| Предложения по улучшению | 312 | 5 дней |
Все полученные обращения рассматриваються в установленном порядке, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёты и аналитика» сайта.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Текущие проекты и программы развития
- Статистические данные по трубопроводному транспорту
- Новости и пресс‑релизы
Отдел трубопроводного транспорта Министерства транспорта РФ постоянно работает над повышением безопасности, эффективности и экологичности перевозок по трубопроводам. Мы открыты для диалога с гражданами, бизнесом и международными партнёрами. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных выше каналов связи.
Помните: своевременное обращение в органы управления помогает улучшать инфраструктуру страны и повышать уровень сервиса для всех участников рынка.