Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий
(УБК МВД России) – специализированный отдел Министерства внутренних дел, отвечающий за выявление,
профилактику и раскрытие киберпреступлений, а также за подготовку киберполицейских. В статье собраны
все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о руководстве, структуре и
отзывах о работе управления.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd.ru
Горячая линия (единый номер МВД)
102 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России.
Телефонные справочные линии УБК
- Головной офис (Москва): +7 (495) -77‑02‑02
- Региональные центры (пример):
Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
Нижний Новгород – +7 (831) -77‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений используйте cyber@mil.ru.
Личный кабинет на портале МВД
Зарегистрируйтесь в системе Личный кабинет МВД –
здесь можно подать заявление онлайн, отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма начальника УБК (полковник Филипп Николаевич Немов) –
понедельник‑пятница, 10:00‑13:00, по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Адрес офиса
115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главное здание МВД России).
Структура управления (отделы)
- Отдел киберразведки – мониторинг угроз в сети, анализ вредоносного кода.
- Отдел расследования IT‑преступлений – раскрытие киберпреступлений, работа с цифровыми доказательствами.
- Отдел профилактики и просвещения – обучение граждан и сотрудников правоохранительных органов.
- Отдел технического обеспечения (ПК и серверы) – снабжение подразделений компьютерами, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел взаимодействия с международными организациями – сотрудничество с INTERPOL, EUROPOL и др.
Руководство
- Генерал полиции России Владимир Александрович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ (с 21 мая 2012 г.).
- Полковник полиции Филипп Николаевич Немов – начальник УБК МВД России (назначен указом Президента РФ).
- Заместитель начальника УБК – Олег Заворотный (руководитель отдела киберразведки).
Как подать официальное обращение
Если у вас есть достоверные сведения о киберпреступлениях или вы стали жертвой онлайн‑мошенничества, выполните один из вариантов:
- Позвоните по горячей линии 102 и уточните, в какой региональный отдел направить заявление.
- Оформите электронное заявление в Личном кабинете (раздел «Обращения граждан» → «Киберпреступления»).
- Отправьте письмо на электронный адрес cyber@mil.ru с приложением всех имеющихся доказательств (скриншоты, логи, файлы).
- Лично посетите отделение полиции по месту жительства – возьмите с собой паспорт и копии материалов.
Отзывы граждан и экспертов
Иван Петров, специалист по ИТ‑безопасности: «Работа УБК за последние годы заметно ускорилась, внедрены новые аналитические платформы, а взаимодействие с международными партнёрами стало более эффективным.»
Мария Сидорова, пользователь: «Обратилась через личный кабинет с жалобой на фишинг‑рассылку. Ответ получили в течение 24 часов, специалисты помогли вернуть доступ к аккаунту.»
Анонимный отзыв на портале Госуслуг: «Служба поддержки УБК вежлива, но иногда длительно проверяют материалы. В целом – положительный опыт.»
Полезные ссылки
- Страница УБК МВД на официальном сайте
- Чат‑бот cyberpolicerus_bot в Telegram – помощь в стрессовых ситуациях
- Образовательные программы по кибербезопасности в МВД
- Полный справочник контактов региональных отделений
Помните: своевременное обращение в УБК МВД помогает предотвратить масштабные кибератаки и защитить
ваши персональные данные. Пользуйтесь официальными каналами связи и не доверяйте непроверенным
источникам информации.