Общее описание

Удостоверения, выдаваемые Министерством обороны РФ, являются официальными документами,
подтверждающими статус военнослужащего, резервиста, ветерана боевых действий,
а также служащих ведомственной охраны. Их оформление регулируется рядом нормативных актов,
среди которых Приказ Министра обороны РФ № 466 от ,
Приказ № 670 от , Приказ № 601 от ,
Приказ № 650 от и Приказ № 738 от .

Основные положения о выдаче удостоверений содержатся в Положении о Министерстве обороны
Российской Федерации (в ред. Указов Президента РФ от № 1049, № 817,
№ 1517 и др.) и в Положении об удостоверении личности военнослужащего РФ,

утверждённом постановлением правительства РФ от 12 февраля 2003 г. и приказом Минобороны от 13 мая 2003 г.

Виды удостоверений

• Военный билет (форма Ф‑4) – основной документ, подтверждающий прохождение воинского учёта.
• Удостоверение личности военнослужащего – пластиковая карта с фото, выдаваемая действующим военнослужащим.
• Удостоверение ветерана боевых действий – электронная пластик‑карта, внедрённая в 2024‑2025 гг.
• Служебное удостоверение и жетон работника ведомственной охраны – документ, подтверждающий право доступа к охраняемым объектам.
• Удостоверение о брони от мобилизации (форма Ф‑4) – документ, выдаваемый гражданам, отложившим службу по состоянию здоровья.

Порядок получения удостоверения

1. Подготовка полного пакета документов (паспорт, военный билет, справка о состоянии
   здоровья, приказ о зачислении/переводе и др.).
2. Подача заявления в отдел кадров по месту прохождения службы или в военкомат.
3. Заполнение формы Ф‑4 (для военного билета) или формы Ф‑2 (для электронного удостоверения).
4. Согласование данных с воинским учётом и регистрация в системе «Гарант».
5. Получение готового документа в личном кабинете или в отделе кадров.

При утрате, порче или необходимости замены удостоверения необходимо подать заявление
о выдаче дубликата. Срок изготовления пластик‑карты – до 30 календарных дней.

Электронные сервисы

Для удобства граждан Министерство обороны предоставляет личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:

• Отправить заявление о выдаче/замене удостоверения;
• Отследить статус обработки заявки;
• Скачать образцы форм и инструкции;
• Получить справки из воинского учёта в электронном виде.

Регистрация в личном кабинете осуществляется по адресу https://portal.mil.ru.

Контактная информация для обращений

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 12 Кутузовский проспект, Москва, 119180

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Структурные подразделения, отвечающие за удостоверения

• Отдел кадров Министерства обороны РФ – основной орган, отвечающий за оформление и выдачу удостоверений.
• Главное управление воинского учёта (ГУВУ) – контролирует правильность внесения данных в систему «Гарант».
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
• Отдел по работе с ветеранами – выдача электронных карт ветерана боевых действий.
• Региональные военкоматы – принимают заявления от граждан, находящихся в их юрисдикции.

Руководство Министерства обороны РФ

• Министр обороны РФ – генерал армии А. В. Силуанов (на 2026 год).
• Заместитель министра по кадрам – генерал‑лейтенант В; К. Кузнецов.
• Начальник Главного управления воинского учёта – полковник С. Л. Морозов.
• Руководитель отдела информационных технологий – полковник Е. Н. Смирнова.

Отзывы граждан

Ниже приведены типовые отзывы, оставленные в официальном разделе «Обратная связь» сайта Министерства обороны.

• Иван Петров, г. Санкт‑Петербург – «Получил электронное удостоверение ветерана в течение 12 дней после подачи заявления в личном кабинете. Процесс полностью онлайн, удобно.»
• Мария Сидорова, г. Новосибирск – «Служба поддержки по горячей линии помогла уточнить список необходимых документов. Ожидание в приёмной было минимальным, так как записалась заранее.»
• Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург – «Было сложно заполнить форму Ф‑4 без помощи. Советую воспользоваться инструкциями, размещёнными в личном кабинете, они очень подробные.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить отзыв через форму Обратная связь.