УГРО МВД РФ – это центральный орган, отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также за поиск и привлечение к ответственности лиц, скрывающихся от правосудия. В структуру УГРО входят региональные управления, каждое из которых имеет собственный набор контактов и приёмных.
Официальный сайт
https://ugro.mvd.ru – главный портал, где размещаются новости, нормативные документы, информация о работе отделов и возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия - Единый номер МВД РФ (для всех вопросов УГРО): 102
- Для экстренных сообщений о преступлениях, требующих немедленного вмешательства – звонок в 112 (служба экстренного реагирования).
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (Москва) | +7 (495) -77‑7‑777 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Региональный центр уголовного розыска (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -77‑7‑777 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑заявок | +7 (800) -55‑5‑555 | 24/7 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@ugro.mvd.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@ugro.mvd.ru
Личный кабинет
На официальном сайте https://ugro.mvd.ru/personal каждый гражданин может:
- Подать онлайн‑заявление о преступлении.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить консультацию от специалистов через чат.
- Скачать формы и образцы заявлений.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения УГРО необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление УГРО (Москва) | ул. Сретенка, д. 9, Москва, 127018 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по записи) | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Управление УГРО по РТ (Республика Татарстан) | пр. Победы, д. 30, Казань, 420111 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) | +7 (843) -77‑7‑777 |
| Управление УГРО по Кемеровской области | ул. Пушкина, д. 5, Кемерово, 650000 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 (по записи) | +7 (3842) -5‑55‑55 |
Отделы УГРО - Отдел расследования тяжких преступлений – занимается убийствами, разбоями, террористическими актами.
- Отдел международного розыска – координация с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел по работе с лицами, скрывающимися от правосудия – поиск и арест беглых преступников.
- Отдел аналитики и информационных технологий – обработка больших данных, киберразведка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, публикация отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство УГРО
На 2026 год возглавляет Рефат Катипов – начальник управления уголовного розыска МВД России. Его биография и основные направления работы доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Контактные данные руководителя - Телефон для служебных вопросов: +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 101)
- E‑mail: katipov@ugro.mvd.ru
Отзывы граждан
Сайт УГРО предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы.
- Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм следователей.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения заявлений в региональных отделениях.
Для просмотра реальных отзывов перейдите по ссылке: https://ugro.mvd.ru/reviews.
Как правильно оформить обращение - Соберите все имеющиеся доказательства (фото, видео, документы).
- Заполните форму в личном кабинете или скачайте её с сайта.
- Укажите точные данные о месте и времени происшествия.
- При необходимости приложите копии удостоверения личности.
- Отправьте заявление онлайн или передайте в приёмный отдел по записи.
После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус расследования в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт УГРО
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех регионов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Помните, что своевременное обращение в УГРО может существенно ускорить процесс раскрытия преступления.