УИН УФК (Управление инспекции надзора и контроля) – один из ключевых подразделений ГИБДД в столице. Он отвечает за контроль за соблюдением правил дорожного движения, проведение проверок, выдачу и приём документов, а также за работу с обращениями граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Тел.: +7 (495) -77‑77‑78 (служба поддержки онлайн‑чат)
- Электронный адрес: info@gibdd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.mos.ru – сервис для подачи заявлений, оплаты штрафов, записи на приём и просмотра истории обращений.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Запись через ЛК / телефон |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Запись через ЛК / телефон |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Запись через ЛК / телефон |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Запись через ЛК / телефон |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 | Запись через ЛК / телефон |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление водительских удостоверений, регистрационных свидетельств, замена и восстановление.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, рейдов, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников;
Руководство управления
- Начальник управления – Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с ).
- Заместитель начальника – Полковник полиции Петрова Елена Владимировна.
- Главный специалист по работе с обращениями – Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан и рейтинг
Для оценки качества работы Управления ГИБДД в Москве создана публичная система отзывов:
- Портал gibdd.mos.ru/feedback – возможность оставить письменный отзыв, оценить работу сотрудника и указать время обращения.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (идентификатор организации: 770-000-001).
- Мобильное приложение «ГИБДД Москвы» – рейтинг службы в разделе «Оценка сервиса».
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки онлайн‑заявлений.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Наличие удобных электронных сервисов (оплата штрафов, запись на приём).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Система отзывов и предложений
- Госуслуги – дорожный контроль
Как подготовиться к визиту
Перед тем как прийти в отделение, рекомендуется:
- Зарегистрировать заявление в Личном кабинете (это ускорит процесс).
- Подготовить оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, СТС, полис ОСАГО и др.).
- Уточнить требуемый платёж (если есть) и подготовить наличные или банковскую карту.
- Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
УИН УФК по г. Москве – современный орган, который сочетает традиционные формы работы с цифровыми сервисами. Благодаря широкому набору контактов, удобному графику приёма и системе онлайн‑обслуживания граждан могут быстро решить любые вопросы, связанные с дорожным движением и оформлением документов.
Помните: большинство вопросов можно решить без посещения офиса, используя Личный кабинет или горячую линию 102. Это экономит время и делает процесс взаимодействия с ГИБДД более комфортным.