Дата актуализации: г.
Общее описание
Улица Новый Арбат (сокращённо ул. Новый Арбат) – одна из центральных улиц
Москвы, расположенная в зоне пилотного проекта «Новый дизайн‑код». По новому
регламенту все вывески, рекламные конструкции и уличная мебель должны соответствовать
единому стилю, что делает улицу примером современных градостроительных решений.
Управление улицей находится в структуре Департамента городской среды Правительства
Москвы. Ниже представлены все необходимые контакты и сведения для граждан,
предпринимателей и организаций, желающих взаимодействовать с органами власти по вопросам
развития и благоустройства улицы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://moscow.gov.ru/novyi-arbat - Горячая линия (24/7): 8 800 555‑33 44
- Номера телефонов:
- Приёмная Департамента городской среды – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел благоустройства – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования рекламных конструкций – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес:
novyi.arbat@mos.ru - Личный кабинет гражданина:
https://my.mos.ru (войдите в раздел «Управление улицей Новый Арбат»)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу:
119021, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 12
Время работы: пн–пт, 09:00–18:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной
записи обязательный.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура управления (отделы)
- Отдел благоустройства – отвечает за озеленение, уличную мебель и ремонт дорожного покрытия.
- Отдел лицензирования рекламных конструкций – выдаёт разрешения на вывески, баннеры и световые коробки.
- Отдел архитектурного контроля – проверяет соответствие новых зданий и фасадов «Новому дизайн‑коду».
- Отдел общественных связей – принимает обращения граждан, формирует пресс‑релизы и ведёт работу с отзывами.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с использованием территории улицы.
Руководство
- Заместитель мэра по городской среде – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела благоустройства – Кузнецова Мария Викторовна
- Начальник отдела лицензирования рекламных конструкций – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела архитектурного контроля – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и личный кабинет.
- Положительный: «Отличная работа по обновлению фасадов! Теперь улица выглядит современно и ухоженно.» – А. Смирнова,
- Положительный: «Быстрое оформление разрешения на рекламный щит, сотрудники вежливы и компетентны.» – ООО «Рекламный Партнер»,
- Негативный: «Вечером на улице слишком мало освещения, просим увеличить количество светильников.» – И. Кузнецов,
- Негативный: «Задержка в выдаче разрешения на временную конструкцию для фестиваля – 10 дней вместо заявленных 5.» – М. Лебедева,
Как подать обращение
1. Заполните форму
«Обращение в Департамент городской среды» в личном кабинете.
2. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. При необходимости приложите сканы документов (разрешения, фотографии).
4. Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней. При срочных вопросах используйте горячую линию.
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для уточнения деталей рекомендуется
связаться напрямую по указанным телефонам или через официальный сайт.