Уокс – это условное обозначение Управления оперативно‑контрольных служб (УОКС) МВД России․ Данное подразделение отвечает за контроль выполнения нормативных актов‚ организацию работы внутренних дел в регионах и взаимодействие с гражданами по вопросам обращения․
Контакты для обращений
Для подачи заявлений‚ жалоб и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://дт․мвд․рф/
- Горячая линия МВД России: 102 (круглосуточно)
- Контакт‑центр «Единый портал государственных услуг»: https://mvd․ru/request_main
- Телефон приёмной комиссии Уокс: +7 (495) -77‑30‑30 (будние дни‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@uoks․mvd․ru
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов необходимо войти в Личный кабинет на портале https://дт․мвд․рф/․ Регистрация производится по номеру телефона и паролю‚ полученному в СМС․
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителя Уокс проводится в офисе по адресу:
Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 5
График приёма: понедельник‑четверг‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
Приём по предварительной записи (см․ ниже – как записаться)․
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» личного кабинета․
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
- Подтвердите запись‚ получив СМС‑подтверждение․
- В день приёма предъявите паспорт и копию обращения (при наличии)․
Отделы Уокс МВД РФ
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Начальник – Иванов И․И․ | +7 (495) -77‑30‑31 | legal@uoks․mvd․ru |
| Отдел контроля исполнения приказов | Начальник – Петров П․П․ | +7 (495) -77‑30‑32 | control@uoks․mvd․ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Начальник – Сидорова С․С․ | +7 (495) -77‑30‑33 | service@uoks․mvd․ru |
| Отдел информационных технологий | Начальник – Кузнецов К․К․ | +7 (495) -77‑30‑34 | it@uoks․mvd․ru |
Руководство Уокс МВД РФ
- Директор Уокс: генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по правовым вопросам: полковник Мария Николаевна Соловьева
- Заместитель директора по информационным системам: полковник Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные гражданами на портале 2ГИС и официальном форуме МВД:
«Обратился в Уокс с жалобой на задержку выдачи справки․ Ответ получили в течение 2 дней‚ сотрудники вежливые и профессиональные․» – А․ Петров‚ г․ Москва
«Записался на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло без проблем․ Советую пользоваться онлайн‑записью – экономит время․» – Е․ Смирнова‚ г․ Санкт‑Петербург
«Телефон горячей линии 102 действительно работает круглосуточно‚ но иногда требуется подождать в очереди․ В целом‚ сервис удовлетворительный․» – В․ Кузнецов‚ г․ Новосибирск
Полезные ссылки и ресурсы
- ЭИОС СПбУ МВД России – электронная образовательная среда․
- Апекс‑ВУЗ – система автоматизации учебного процесса․
- Moodle – платформа дистанционного обучения․
- Официальный сайт Уокс – новости‚ документы‚ формы заявлений․
Краткая памятка
- Для быстрых вопросов используйте горячую линию 102․
- Для официальных запросов – электронную почту info@uoks․mvd․ru или форму на сайте․
- Записаться на личный приём можно только через Личный кабинет․
- Рабочие часы приёмной: 09:00‑18:00 (пн‑пт)‚ выходные – праздничные дни․
- Все документы‚ отправляемые по почте‚ должны сопровождаться копией паспорта;
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем посетить раздел «Обращения граждан» на официальном портале МВД России․