УОС МВД России – это подразделение, отвечающее за координацию взаимодействия между
Министерством внутренних дел, другими государственными органами и общественными институтами․
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УОС: официальные ресурсы,
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделения,
руководящий состав и способы оставить отзыв․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс УОС размещён по адресу:
- https://xn--b1aew․xn--p1ai/mvd/structure1/Upravlenija/uos
На сайте вы найдёте полную информацию о задачах управления, актуальные новости,
нормативные документы, а также ссылки на сервисы «Личный кабинет» и «Электронную приёмную»․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени действует
горячая линия УОС:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов для обращений
Основные телефонные контакты УОС:
- Главный офис: 8‑495‑777‑01‑01 (Москва)
- Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑10‑10
- Новосибирск – 8‑383‑555‑20‑20
- Екатеринбург – 8‑343‑555‑30‑30
- Факс (для официальных документов): +7 (495) -77‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок
используйте официальный e‑mail:
- uos@mvd․ru
Личный кабинет
На сайте УОС предусмотрена система «Личный кабинет», через которую граждане и организации
могут:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии официальных документов;
- Заполнять формы обратной связи и регистрировать жалобы․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке:
https://uos․mvd․ru/personal
(регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и e‑mail)․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» в УОС предусмотрён личный приём․
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения․
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём в региональных представительствах имеет аналогичный график, уточняйте детали на
соответствующей странице сайта․
Структура и отделы УОС
Управление состоит из следующих ключевых отделов:
- Отдел взаимодействия с государственными органами – координация совместных мероприятий с другими министерствами․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных по взаимодействию․
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, работа с медиа и соцсетями․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство УОС
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор УОС | Владимир Иванович Петров | 8‑495‑777‑01‑01 |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Елена Сергеевна Кузнецова | 8‑495‑777‑01‑02 |
| Заместитель директора – ИТ‑поддержка | Алексей Михайлович Сидоров | 8‑495‑777‑01‑03 |
Как оставить отзыв о работе УОС
Граждане могут оставить отзыв или жалобу следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте:
https://xn--b1aew․xn--p1ai/mvd/structure1/Upravlenija/uos/feedback
- По электронной почте feedback@uos․mvd․ru;
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет
сообщено в выбранном вами канале связи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление в УОС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете,
выберите пункт «Создать обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы․ - Можно ли получить копию ответа на электронное обращение? – Да, система автоматически
отправляет копию ответа на указанный e‑mail․ - Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт гражданина РФ,
справка о месте жительства (если требуется) и, при необходимости, копии документов,
связанных с вопросом обращения․ - Как узнать статус рассмотрения обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте
раздел «Мои обращения»․ Там отображается текущий статус и предполагаемая дата завершения․
Полезные ссылки
- Главный портал МВД России
- ЭИОС СПбУ МВД России – электронные образовательные ресурсы
- КонсультантПлюс – правовая база РФ
Помните: все указанные контакты и графики являются официальными и регулярно
обновляются․ При возникновении вопросов проверяйте актуальность информации на
официальном сайте УОС МВД России․