В системе исполнительной власти Кемеровской области (Кузбасса) институт уполномоченных при Губернаторе играет ключевую роль в обеспечении обратной связи между властью и обществом, защите прав определенных категорий граждан и контроле за исполнением распоряжений главы региона. На Губернатором Кемеровской области является Илья Владимирович Середюк (врио с сентября 2024 года, избран на пост Губернатора).

Важно понимать: единого «Уполномоченного при Губернаторе» не существует. Существует несколько специализированных институтов, каждый из которых ведает своей сферой. Ниже представлена подробная статья-справочник по всем актуальным направлениям.

Основные институты уполномоченных и их руководители

Уполномоченный по правам ребенка при Губернаторе Кемеровской области

Деятельность нацелена на обеспечение эффективной защиты прав и законных интересов ребенка, дополняя существующие средства защиты, не отменяя компетенции органов опеки и прокуратуры.

• ФИО: Марина Юрьевна Роо (в должности с 11 мая 2005 года).
• Адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, 60, каб. 221 (прием), каб. 102 (администрация).
• Телефон приемной/справок: 8 (3842) -4-95-96
• Горячая линия / Прямой телефон уполномоченного: 8 (3842) -4-94-52
• Факс: 8 (3842) -4-95-96
• E-mail: deti@kuzbassmail.ru

Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен) в Кемеровской области

Осуществляет деятельность по защите прав и свобод граждан, нарушенных действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц.

• Адрес для письменных обращений: 650991, г. Кемерово, пр. Советский, 63.
• Официальная группа/сайт: Наличие официальной группы в соцсетях подтверждено (поиск по запросу «Омбудсмен Кузбасс»).

Управление Губернатора по вопросам профилактики коррупционных и иных правонарушений

Осуществляет контроль за соблюдением антикоррупционного законодательства, проверку сведений о доходах и имуществе должностных лиц.

• Адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, д. 62.

Совет по инвестиционной и инновационной деятельности при Губернаторе

Функционирует с 2008 года (постановление Губернатора). Курирует вопросы инвестиционного климата, поддержки предпринимательства и инноваций.

• Ключевое лицо (по данным 2019 г.): Крупина А. (Уполномоченный по инвестициям, инновациям и предпринимательству). Актуальность данных требует уточнения на текущий момент через официальный сайт.

Уполномоченный по правам предпринимателей (Сводный реестр)

В регионе действует институт делового омбудсмена. Контакты актуального уполномоченного по правам предпринимателей при Губернаторе рекомендуется уточнять на портале kemobl.ru в разделе «Бизнес» или «Органы власти».

Контакты для обращений (Общие)

Официальный веб-сайт Администрации Губернатора и Правительства

URL: https://kemobl.ru/

На сайте доступны разделы: «Обращения граждан», «Личный кабинет», «Прямая линия», «Контакты ведомств».

Горячая линия Губернатора / Прямая линия

• Регулярно проводятся «Прямые линии» Губернатора Ильи Середюка.
• Вопросы, поступившие в ходе прямой линии, остаются на контроле соответствующих уполномоченных (в т.ч. Уполномоченного по правам ребенка) и министерств.
• Анонсы дат и времени публикации на сайте kemobl.ru и в официальных соцсетях Губернатора.

Единый центр обработки обращений (Электронный прием)

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи электронных обращений (подтверждено через Госуслуги).
• Личный кабинет на kemobl.ru: Позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения.

Почтовый адрес (для бумажных писем Губернатору/Администрации)

650064, г. Кемерово, пр. Советский, д. 62 (Здание Администрации Губернатора / Правительства Кемеровской области).

Личный прием граждан: График и Адреса

Внимание: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефонам справок или на сайте перед визитом. Запись часто осуществляется через портал Госуслуг или по телефону приемной.

Прием Уполномоченного по правам ребенка (М.Ю. Роо)

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, 60, кабинет 221.
• Телефон для записи/справок: 8 (3842) -4-95-96.
• График: Обычно установленные дни недели (часто вторник/четверг), уточняйте по телефону.

Прием в Администрации Губернатора (Канцелярия / Департамент внутренней политики)

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, 60, к. 1, каб. 102 (Контакты: Васильева Ирина Геннадьевна, тел. 8 (3842) -4-90-01).
• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, 62 (Главное здание).

Прием Уполномоченного по правам человека (Омбудсмен)

• Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, 63.
• График приема публикуется на официальной странице Омбудсмена.

Структура и Отделы (Администрация Губернатора)

Обращения к уполномоченным часто маршрутизируются через структурные подразделения Администрации Губернатора Кемеровской области — Кузбасса:

1. Департамент по обеспечению реализации единой государственной внутренней политики, курирует работу с общественностью, уполномоченными, СМИ.
2. Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями — регистрация, контроль сроков, разбор входящей корреспонденции.
3. Управление по вопросам профилактики коррупционных и иных правонарушений (пр. Советский, 62).
4. Аппарат Уполномоченного по правам ребенка (пр. Советский, 60).
5. Аппарат Уполномоченного по правам человека (пр. Советский, 63).

Руководство региона (Ключевые лица на 2026 год)

Личный кабинет и Электронные сервисы

Как подать обращение онлайн:

1. Перейдите на kemobl;ru.
2. Раздел: «Обращения граждан» → «Электронный прием» или «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (дает правовое значение обращению).
4. Выберите адресата: «Губернатор», «Администрация», конкретного «Уполномоченного» (например, по правам ребенка).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов, отправьте.
6. Номер регистрации придет на СМС/Email и в Личный кабинет.

Преимущества Личного кабинета:

• Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано → на рассмотрении → ответ готов).
• Получение официального ответа в электронном виде;
• Возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Отзывы и рейтинг доступности

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, портал Госуслуг, сайт kemobl.ru) можно выделить ключевые моменты отзывов граждан:

Позитивные аспекты:

• Уполномоченный по правам ребенка (М.Ю. Роо): Высокая оценка оперативности реакции на сигналы о нарушении прав детей, работа «горячей линии» 34-94-52, проведение выездных приемов в муниципалитетах.
• Электронный прием (Госуслуги / kemobl.ru): Удобство подачи без визита, прозрачность сроков (законодательно установлено 30 дней), получение ответа в ЛК.
• Прямые линии Губернатора: Практика взятия сложных вопросов на личный контроль Губернатора и уполномоченных дает результат.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгие сроки ответа от ведомств-исполнителей (министерств, администраций городов), на которые переадресуется обращение уполномоченного.
• Формальные ответы («шаблонные»), не решающие проблему по сути, необходимость повторного обращения или жалобы выше.
• Сложность дозвона по телефонам приемных (34-95-96, 34-90-01) в часы пик.
• Неактуальность контактов на сторонних сайтах (справочниках) — всегда проверяйте на kemobl.ru.

Совет:

Если ответ уполномоченного или министерства не устраивает, в обращении через ЛК Госуслуг/kemobl.ru есть кнопка «Не согласен с ответом» / «Подать жалобу на качество». Это запускает процедуру перепроверки вышестоящим органом (Администрацией Губернатора или Прокуратурой).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»

Данные актуальны на 22 июня 2026 года. Контактные телефоны, графики приема и должностные лица могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте kemobl.ru или по телефонам справок.