Уполномоченный главы администрации – это должностное лицо‚ назначаемое главой округа для
решения вопросов‚ связанных с защитой прав граждан‚ контролем за исполнением муниципальных
программ и взаимодействием с органами государственной власти․ В статье собраны все необходимые
данные для обращения к уполномоченному‚ а также сведения о его работе‚ отделах и отзывах
жителей․

Роль и основные функции уполномоченного

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере муниципального управления;
• Защита прав и законных интересов граждан и юридических лиц;
• Рассмотрение жалоб и предложений от населения;
• Участие в разработке и реализации программ социально‑экономического развития округа;
• Организация публичных слушаний и встреч с жителями․

Контакты для обращений

Официальный сайт

gorod-okrug․ru» target=»_blank»>https://www․gorod-okrug․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. Приёмная уполномоченного – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни);
2. Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑69;
3. Экстренные вопросы (правонарушения) – +7 (495) -23‑45‑70․

Электронный адрес

E‑mail: upolnomochenny@gorod-okrug․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения ответов
можно воспользоваться личным кабинетом․
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду‚ полученному в SMS․

Личный приём уполномоченного

Уполномоченный принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․

График приёма

Структура управления – отделы

Для более эффективного рассмотрения обращений уполномоченный руководит несколькими специализированными
подразделениями:

• Отдел правовой поддержки – анализирует законодательные аспекты жалоб․
• Отдел социального мониторинга – собирает данные о проблемах в сфере ЖКХ‚ здравоохранения‚ образования․
• Отдел работы с общественными организациями – координирует взаимодействие с НКО и инициативными группами․
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддерживает сайт‚ личный кабинет и электронные сервисы․

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 21 июня 2026 г․) должность уполномоченного главы администрации занимает

Нина Ушакова – специалист с более чем 15‑летним опытом работы в муниципальном управлении․
Ранее она занимала пост заместителя главы округа Пушкинский․

Контактные данные руководителя

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
• E‑mail: n․ushakova@gorod-okrug․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные за последние 12 мес․

1. «Благодарю уполномоченного за быстрый отклик на моё обращение о нарушении прав потребителей в ЖКХ․ Проблема была решена в течение 5 дней․» – житель микрорайона Заветы Ильича‚ Пушкино․
2. «Сложно записаться на личный приём‚ но онлайн‑запись работает без сбоев․ Ожидание в очереди в приёмной сократилось вдвое․» – предприниматель‚ г․ Химки․
3. «Отдел правовой поддержки помог подготовить жалобу в суд по делу о незаконных земельных сделках․ Профессиональный подход и чёткие рекомендации․» – житель г․ Клин․
4. «Хотелось бы видеть более активную работу с молодёжными инициативами‚ но в целом работа уполномоченного заслуживает высокой оценки․» – студент‚ Пушкинский район․

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан»;
• Позвонить на горячую линию и продиктовать текст обращения оператору;
• Отправить письмо на электронный адрес upolnomochenny@gorod-okrug․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы;
• Лично прийти в приёмную по адресу: ул․ Советская‚ д․ 10‚ г․ [название округа] и заполнить бланк обращения․

После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус
в личном кабинете или уточнить информацию по телефону приёмной․

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (номер телефона‚ e‑mail) – без
этого невозможно будет связаться с вами для уточнения деталей и предоставления ответа․