Общее описание

Уполномоченный губернатора Ставропольского края – официальное должностное лицо, назначаемое губернатором
для защиты прав и законных интересов граждан, а также для контроля за исполнением государственных
программ в регионе. Уполномоченный осуществляет приём граждан, рассматривает обращения,
проводит мониторинг работы органов исполнительной власти и взаимодействует с общественными
организациями.

Функциональные обязанности

• Приём и рассмотрение обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений;
• Контроль за соблюдением прав человека и законности в деятельности органов исполнительной власти края;
• Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для губернатора по вопросам
  социальной политики, экономического развития, защиты прав потребителей и др.;
• Организация и проведение общественных слушаний, круглых столов и иных форм взаимодействия
  с населением;
• Взаимодействие с федеральными уполномоченными, прокуратурой, судом и другими контролирующими
  органами;
• Подготовка ежегодного отчёта о проделанной работе и представление его в Думу Ставропольского
  края и губернатору.

История создания

Позиция уполномоченного губернатора Ставропольского края была учреждена в 2012 году в
рамках реформы регионального управления, направленной на повышение открытости и
ответственности органов власти перед гражданами. С момента создания офис уполномоченного
неоднократно расширял свой штат и спектр полномочий, что позволило более эффективно
реагировать на запросы населения.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.stavkray.ru/ombudsman

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная уполномоченного – +7 (8652) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел правовой защиты – +7 (8652) -5‑55‑57
• Отдел социальной политики – +7 (8652) -5‑55‑58

Электронный адрес

E‑mail: ombudsman@stavkray.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи обращения онлайн используйте Личный кабинет уполномоченного. После регистрации вы сможете отслеживать статус
вашего обращения, получать ответы в электронном виде и сохранять переписку.

Личный приём

График личного приёма уполномоченного:

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:30 – 11:30

Приём проводится по предварительной записи через телефонную линию или в личном кабинете.

Отделы офиса уполномоченного

1. Отдел правовой защиты – анализирует обращения, связанные с нарушением прав граждан;
2. Отдел социальной политики – рассматривает вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения,
   детских и семейных программ;
3. Отдел экономического контроля – следит за соблюдением законности в сфере предпринимательства
   и инвестиций;
4. Отдел работы с общественными организациями – координирует взаимодействие с НКО и профсоюзами;
5. Пресс‑служба – обеспечивает информирование населения о деятельности уполномоченного.

Руководство

• Уполномоченный губернатора Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель уполномоченного – Кузнецова Мария Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены примеры отзывов, оставленных в публичном реестре обращений.

• Алексей М. (12 марта 2024) – «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Проблема была решена в течение 5 дней.»
• Елена С. (27 апреля 2024) – «Отдел социальной политики помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Профессиональный подход и человеческое отношение.»
• Игорь П. (5 мая 2024) – «Служба поддержки по телефону была вежлива, но пришлось ждать 30 минут, чтобы попасть на линию. В целом, работа достойная.»

Как подать обращение?

1. Перейдите на Личный кабинет уполномоченного и зарегистрируйтесь.
2. Выберите тип обращения (правовая защита, социальная помощь, экономический контроль и т.д.).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
4. Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций по электронной почте или СМС.

Полезные ссылки

• Официальный портал Ставропольского края
• Дума Ставропольского края
• Сайт губернатора Ставропольского края

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте
перед обращением.