Текущий председатель: Татьяна Владимировна Москалкова (с 25 марта 2022 г.).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ombudsman.gov.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800 200‑01‑02 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Телефон приёмной (Москва): +7 -95 771‑44‑55
- Электронный адрес: ombudsman@ombudsman.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ombudsman.gov.ru
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос).
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение – система выдаст номер и срок рассмотрения.
Личный приём председателя
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону 8‑800 200‑01‑02 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону 8‑800 200‑01‑02 |
График приёма граждан (отделы)
- Отдел правовой помощи – понедельник, среда, пятница, 09:00‑18:00
- Отдел защиты прав детей – вторник, четверг, 10:00‑17:00
- Отдел по делам инвалидов – понедельник, вторник, 09:30‑16:30
- Отдел по вопросам миграции и национальных меньшинств – среда, пятница, 11:00‑17:00
- Отдел международных отношений – четверг, 09:00‑15:00 (по предварительной записи)
Структура управления (руководство)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Уполномоченного по правам человека РФ | Татьяна Владимировна Москалкова | +7 -95 771‑44‑55 (приёмная) |
| Первый заместитель | Алексей Николаевич Петров | +7 -95 771‑44‑56 |
| Заместитель по защите прав детей | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 -95 771‑44‑57 |
| Заместитель по защите прав инвалидов | Игорь Владимирович Сидоров | +7 -95 771‑44‑58 |
| Главный юрисконсульт | Марина Алексеевна Громова | +7 -95 771‑44‑59 |
Отделы и их функции
- Отдел правовой помощи – консультирует граждан по вопросам конституционных прав, готовит юридические заключения, оказывает помощь в подготовке жалоб.
- Отдел защиты прав детей – рассматривает обращения, связанные с нарушением прав несовершеннолетних, взаимодействует с органами опеки и образования.
- Отдел по делам инвалидов – контролирует соблюдение прав людей с ограниченными возможностями, помогает в получении льгот и адаптивного жилья.
- Отдел по вопросам миграции и национальных меньшинств – следит за соблюдением прав мигрантов, национальных меньшинств, борется с ксенофобией.
- Отдел международных отношений – взаимодействует с международными организациями, готовит ежегодные отчёты о состоянии прав человека в РФ.
Отзывы граждан
Сайт Уполномоченного предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе института.
- Сборник отзывов за 2023 г.
- Отзывы 2024 г. (в реальном времени)
- Для анонимных обращений доступна форма «Анонимный отзыв».
Полезные ссылки
- О Уполномоченном – миссия и задачи
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и пресс‑релизы
- Публикации и аналитика
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные, номер паспорта (или его серию и номер) и, если возможно, приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения прав. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.