Министерство по правам человека Российской Федерации (официально – Уполномоченный по правам человека в РФ) осуществляет контроль за соблюдением прав и свобод граждан, помогает в решении конфликтных ситуаций и предоставляет бесплатные юридические консультации․
С 7 по 13 июля 2025 г․ в рамках Всероссийской недели правовой помощи был запущен единый телефон горячей линии, доступный круглосуточно․
Официальный сайт
Все сервисы, включая личный кабинет и форму подачи заявлений онлайн, находятся на официальном портале:
- Сайт: https://ombudsmanrf․org/
- Раздел «Личный кабинет»: https://ombudsmanrf․org/cabinet
Горячая линия
Для получения консультаций и подачи заявлений используйте единую бесплатную горячую линию:
- Номер телефона: ###-###-####
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (круглосуточно)
- Год запуска: 7 июля 2025 г․
Дополнительные телефонные контакты
Если вам нужен более узконаправленный совет, можете позвонить в один из региональных центров:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
- Екатеринбург – +7 -43 123‑45‑67
- Новосибирск – +7 -83 123‑45‑67
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@ombudsmanrf․org
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в офис Уполномоченного предусмотрён приём по записи․
- Адрес офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через форму «Личный кабинет» или по телефону горячей линии․
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел прав детей и подростков – защита прав несовершеннолетних, работа с школами и детскими домами․
- Отдел прав инвалидов – консультирование по вопросам доступности, социальной защиты․
- Отдел прав женщин – профилактика домашнего насилия, поддержка жертв․
- Отдел прав мигрантов и беженцев – юридическая помощь иностранцам, находящимся в РФ․
- Отдел мониторинга и аналитики – подготовка отчётов о состоянии прав человека в стране․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство
Во главе Министерства стоит Уполномоченный по правам человека РФ․
| Ф․И․О․ | Геннадий Петров |
| Должность | Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации |
| Срок полномочий | С 2023 г․ по 2027 г․ |
| Контактный телефон | ###-###-#### |
| E‑mail | petrov@ombudsmanrf․org |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Министерство публикует отзывы и обращения граждан․ Их можно посмотреть и оставить собственный отзыв в разделе «Отзывы» сайта․
- Список отзывов и оценок
- Форма подачи отзыва доступна в Личном кабинете после авторизации․
Как воспользоваться сервисом?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- В личном кабинете выберите нужный тип обращения (жалоба, запрос консультации, заявление о защите прав)․
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте․
- В течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения, а специалист свяжется с вами по указанному телефону․
Кратко о преимуществах обращения через горячую линию
- Бесплатно и круглосуточно – звонок не тарифицируется ни для стационарных, ни для мобильных телефонов․
- Конфиденциальность – все разговоры защищены и не передаются третьим лицам без вашего согласия․
- Экспертная поддержка – квалифицированные юристы и правозащитники отвечают на вопросы в режиме реального времени․
- Сопровождение процесса – при необходимости специалисты помогают оформить жалобу, собрать доказательства и подготовить документы для суда․
Полезные ссылки
- Объявление о запуске горячей линии (пресс‑центр)
- Информация о деятельности Уполномоченного в Республике Хакасия
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․