С 1 декабря 2025 г․ в силу вступил нормативный акт‚ опубликованный на официальном интернет‑портале правовой информации г․ Данный документ определяет‚ что «Уполномоченным правительством Российской Федерации это» – это совокупность полномочий‚ процедур и механизмов‚ направленных на обеспечение надёжного взаимодействия граждан‚ юридических лиц и государственных органов в сфере реализации государственных программ и контроля за их исполнением․
Юридическая основа
Документ‚ о котором идёт речь‚ имеет срок действия 6 лет (до 1 декабря 2031 г․) и регулирует следующие ключевые вопросы:
- Определение компетенции уполномоченного органа․
- Порядок обращения граждан и организаций․
- Механизмы контроля и мониторинга выполнения государственных программ․
- Права и обязанности участников процесса․
Ключевые положения
- Цель: повышение прозрачности и эффективности реализации государственных проектов․
- Субъекты: Министерство экономического развития‚ Министерство финансов‚ Федеральная служба по надзору и др․
- Инструменты: электронный приём заявок‚ личный кабинет‚ горячая линия‚ публичные отчёты․
Контакты для обращений
Для получения разъяснений‚ подачи заявлений или жалоб используйте один из ниже перечисленных каналов․
Официальный сайт
https://www․gosuslugi․gov․ru/upp
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
Э‑почта для обращений: upp@gov․ru
Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявлений необходимо зайти в Личный кабинет на официальном портале․ После входа доступны:
- Создание и отслеживание заявок․
- Получение электронных уведомлений о статусе обращения․
- Доступ к персональным рекомендациям и аналитическим материалам․
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы уполномоченного органа в Москве:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии;
График приёма и отделы
| Отдел | Ответственный | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля исполнения программ | Иванов П․ В․ | 09:00 — 17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Смирнова Е․ К․ | 08:00 — 20:00 (круглосуточно в режиме онлайн) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Отдел аналитики и прогнозирования | Петров А․ Л․ | 09:30 — 18:30 | 8‑495‑987‑65‑43 |
Руководство уполномоченного органа
На момент публикации документа руководящую роль исполняет:
- Председатель Организационного комитета проекта «Надежный партнёр» – Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель председателя – Мария Владимировна Лебедева
- Главный юрисконсульт – Алексей Петрович Громов
Отзывы и оценка работы
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе уполномоченного органа через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․gosuslugi․gov․ru/upp/feedback)․
- Электронную почту feedback@upp․gov․ru․
- Горячую линию‚ указав номер обращения․
Согласно собранным данным за первые 6 месяцев работы (январь‑июнь 2026 г․)‚ уровень удовлетворённости граждан составил 84 %․ Основные положительные моменты:
- Быстрая обработка заявок (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
- Прозрачность статуса обращения в личном кабинете․
- Квалифицированные ответы специалистов․
Критика в основном касалась:
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения сложных дел․
- Ограниченного количества приёмных часов в регионах․
Как подать обращение
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение)‚ подробно опишите проблему и приложите необходимые документы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите уникальный номер заявки․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Нормативный акт‚ вступивший в силу 1 декабря 2025 г․‚ создал эффективный механизм взаимодействия граждан и государства․ Благодаря широкому набору каналов связи – официальному сайту‚ горячей линии‚ телефонным номерам‚ электронной почте‚ личному кабинету и приёмным часам – каждый может быстро получить необходимую информацию‚ подать жалобу или предложение‚ а также следить за её исполнением․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей․