Дата последнего обновления: г.
Общее описание
Управление архивов и документации Алматинской области (далее – УАД) является структурным подразделением акимата области, отвечающим за:
- Сохранение, систематизацию и обеспечение доступа к государственным архивным документам.
- Ведение официальной документации органов исполнительной власти области.
- Организацию электронных сервисов для граждан и юридических лиц.
- Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере архивного дела и документооборота.
Функциональные задачи УАД
- Планирование и разработка политики в области архивного хранения и электронного документооборота.
- Организация работы архивных фондов (исторических, административных, цифровых).
- Контроль за соблюдением сроков хранения и уничтожения документов в соответствии с законодательством.
- Обучение и повышение квалификации сотрудников государственных органов в вопросах работы с документами.
- Предоставление публичных услуг через Интернет‑приёмную, личный кабинет и горячие линии.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работ.
| Отдел | Руководитель |
| Отдел архивного фонда | Курмангазы Садыков |
| Отдел электронного документооборота | Гульнар Токтосунова |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Мухтар Бекмуханов |
| Отдел публичных сервисов и взаимодействия с гражданами | Алия Жакупова |
| Отдел аналитики и мониторинга | Саид Нурисламов |
Руководство
По распоряжению акима Алматинской области руководителем Управления архивов и документации назначен Ануар Умбеталиев. Его полномочия включают общее руководство, стратегическое планирование и представление УАД в органах государственной власти.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://archive.gov.kz/almaty
Горячая линия (круглосуточно): 8‑717 555‑00 01
Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑717 555‑00 02
- Отдел электронного документооборота: 8‑717 555‑00 03
- Отдел архивного фонда: 8‑717 555‑00 04
Электронный адрес: info@archive.gov.kz
Личный кабинет гражданина: https://lk.archive.gov.kz – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса запросов и получения электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке можно записаться на приём.
- Форма записи онлайн: https://archive.gov.kz/almaty/appointment
- Телефон для записи: 8‑717 555‑00 05
- Электронная почта для записи: appointment@archive.gov.kz
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Публичные услуги
УАД предоставляет широкий спектр муниципальных услуг, доступных через Интернет‑приёмную:
- Выдача справок о наличии документов в архиве;
- Запрос копий архивных материалов (в бумажном и электронном виде);
- Регистрация и хранение новых государственных документов;
- Консультации по вопросам электронного документооборота;
- Подготовка аналитических отчётов по архивному фонду.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в рамках публичных консультаций (анонимные):
Ирина К., г. Алматы: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Получила нужный документ за 2 дня, а раньше процесс занимал недели.»
Азамат С., г. Талдыкорган: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить запрос онлайн. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами.»
Нурлан М., предприниматель: «Отдел электронного документооборота помог оптимизировать внутренний документооборот моей компании, предоставив шаблоны и рекомендации.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление архивов и документации Алматинской области можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@archive.gov.kz с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Позвонить по горячей линии 8‑717 555‑00 01 и уточнить детали обращения у оператора.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Алматы, пр. Достык, 115 (офис 3‑й этаж).
Управление архивов и документации Алматинской области играет ключевую роль в сохранении исторического и административного наследия региона, а также в обеспечении прозрачности и эффективности работы государственных органов. Благодаря современным электронным сервисам, граждане и бизнес‑структуры могут быстро получать необходимые документы и консультации, а также вносить предложения по улучшению работы системы.
© 2026 Управление архивов и документации Алматинской области. Все права защищены.