Управление цифровизации и архивов (далее – Управление) – государственный орган, отвечающий за внедрение цифровых технологий в региональном управлении и за сохранение, систематизацию и предоставление доступа к архивным документам Восточно‑Казахстанской области.

Основные задачи Управления

• Разработка и реализация программ цифровой трансформации государственных услуг.
• Создание и поддержка регионального электронного архива.
• Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных.
• Консультирование государственных и муниципальных органов по вопросам цифровизации.
• Взаимодействие с гражданами и бизнесом в сфере электронных сервисов.

Контактная информация

Горячая линия

Для оперативного получения справок, подачи заявок и решения технических вопросов звоните по номеру +7 -23 271 33 13 в любое время (24 ч / 7 дн.)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе Управления по предварительной записи.

• Контактное лицо для записи: старший специалист отдела по работе с гражданами – А. И. Султанов
• Телефон для записи: +7 -23 271 33 13 (добавочный 101)
• E‑mail: reception@digitalarchives.kz

График приёма

Структура управления (отделы)

1. Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение электронных государственных услуг.
2. Отдел архивного дела – формирование, хранение и предоставление доступа к архивным документам.
3. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение цифровых проектов.
5. Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел взаимодействия с гражданами и бизнесом – работа с обращениями, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство

• Руководитель: Нуртазин Серикхан Бейсенгазович – директор Управления цифровизации и архивов Восточно‑Казахстанской области.
• Заместитель директора по цифровой трансформации: Кайрат Бимагамбетов.
• Заместитель директора по архивному делу: С. Н. Рахметов (директор КГУ Государственный архив).

Отзывы граждан и партнёров

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в публичных источниках (Google Maps, Yandex Maps, официальные форумы).

• «Быстро помогли оформить запрос в электронный архив, сотрудники вежливые и компетентные» – 5‑звёздочный отзыв, 2025‑12‑08.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой в 15‑20 минут» – 4‑звёздочный отзыв, 2025‑04‑21.
• «Отлично реализовали проект по цифровой подписи документов для муниципалитетов региона» – отзыв от представителя муниципального образования, 2024‑09‑15.
• «Нужна более подробная инструкция по работе с личным кабинетом, но в целом сервис удобный» – 4‑звёздочный отзыв, 2025‑02‑02.

Как добраться

Управление расположено в центре Усть‑Каменогорска, по адресу: ул. Казахстан, 59/1. Доехать можно:

• На личном автомобиле – воспользоваться навигацией Яндекс.Карты, ввести «Управление цифровизации и архивов Восточно‑Казахстанской области».
• Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, № 27 останавливаются у остановки «Казахстан, 59/1».
• Пешком – от площади Республики (≈ 800 м).

Управление цифровизации и архивов Восточно‑Казахстанской области играет ключевую роль в модернизации регионального государственного управления и в сохранении исторического наследия. Благодаря современному подходу к цифровым сервисам, граждане и бизнес могут быстро получать необходимые услуги, а архивные документы – быть надёжно защищёнными и доступными.

Если у вас возникли вопросы, хотите подать заявку или получить консультацию, используйте указанные контакты: телефон +7 -23 271 33 13, электронную почту info@digitalarchives.kz или личный кабинет на официальном сайте.