Управление делами аппарата – одно из ключевых подразделений, обеспечивающих
эффективную работу аппарата Правительства Тульской области․ Оно отвечает за
делопроизводство, работу с обращениями граждан, кадровое и финансовое сопровождение
действий высшего исполнительного органа региона․
Законодательная база
Деятельность аппарата регулируется Статьёй 48 Устава Тульской области от № 36‑ЗТО (с изменениями и дополнениями)․ Согласно этой статье:
- Для обеспечения деятельности Губернатора и Правительства формируется постоянно
действующий государственный орган – аппарат Правительства Тульской области․ - В состав аппарата входят управленческие подразделения, отвечающие за
делопроизводство, кадровую политику, правовую поддержку, финансовый контроль
и работу с обращениями граждан․
Структура управления делами аппарата
На 2026 год в структуре управления делами аппарата работают следующие отделы:
- Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан
- Управление кадровой политики
- Управление правовой информации
- Управление финансового контроля
- Управление информационных технологий
- Управление организации мероприятий и протокольной работы
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель управления | Якушкина Галина Ивановна | +7 (4872) -5‑01‑23 |
| Заместитель руководителя (делопроизводство) | Сорокин Александр Юрьевич | +7 (4872) -5‑01‑24 |
| Заместитель руководителя (обращения граждан) | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (4872) -5‑01‑25 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․tularegion․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный телефон управления: +7 (4872) -5‑01‑20
- Отдел делопроизводства: +7 (4872) -5‑01‑21
- Отдел работы с обращениями: +7 (4872) -5‑01‑22
- Кадровый отдел: +7 (4872) -5‑01‑23
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@tularegion․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения справок
используйте Личный кабинет
на официальном портале․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Тула, ул․ Советская, д․ 12, офис 3‑й этаж․
График приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Приём по предварительной записи через Личный кабинет
или по телефону +7 (4872) -5‑01‑20․
Как подать обращение
- Заполнить форму на Личном кабинете (раздел «Обращения граждан»)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@tularegion․gov․ru с указанием ФИО, контактов и сути обращения․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус обращения․
- Лично посетить приёмный кабинет в указанные часы․
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставить отзыв о работе управления в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․tularegion․gov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@tularegion․gov․ru
- Через мобильное приложение «Госуслуги Тульской области»․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы по
обработке обращений публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Официальный портал Тульской областной Думы
- Личный кабинет гражданина
- Структура аппарата правительства
Дата актуализации: 22 июня 2026 г․