Управление делопроизводства и контроля (далее – УДК) является одним из ключевых структурных подразделений
Правительства Ленинградской области. Оно отвечает за организацию документооборота, контроль за исполнением
государственных программ, а также за обеспечение законности и прозрачности в работе органов исполнительной
власти региона.
Основные функции УДК
- Организация и ведение делопроизводства всех органов исполнительной власти области;
- Контроль за своевременным исполнением решений и распоряжений правительства;
- Разработка и внедрение стандартов документооборота и электронного архива;
- Осуществление мониторинга выполнения государственных программ и проектов;
- Подготовка аналитических материалов и отчетов для руководства региона.
Структура управления
УДК состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач:
- Отдел делопроизводства и архивного дела – ведение бумажных и электронных архивов;
- Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения распоряжений и постановлений;
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и нормативных актов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем документооборота;
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических и аналитических материалов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Макаров Александр Евгеньевич | +7 (812) -39‑47‑04 |
Контактная информация
Все обращения граждан, организаций и представителей бизнеса к Управлению делопроизводства и контроля
можно направлять через несколько каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ag.lenobl.ru/ru/contact/units/delo/ |
| Горячая линия правительства области | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон управления | +7 (812) -39‑47‑04 |
| Электронный адрес | delo@lenobl.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.govlenobl.ru – вход по учетной записи «Госуслуги» или региональному логину. |
| Личный прием руководителя | Прием у начальника управления – Макарова Александра Евгеньевича |
| График личного приема |
|
Как записаться на приём
Записаться на личный приём к начальнику управления можно:
- По телефону +7 (812) -39‑47‑04 – оператор оформит заявку и уточнит цель обращения;
- Через личный кабинет на портале lk.govlenobl.ru – раздел «Запись на приём»;
- По электронной почте delo@lenobl.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Отзывы граждан и организаций
Согласно открытым данным портала «Госуслуги» и официальному разделу «Отзывы» на сайте правительства области, за последние 12 месяцев Управление получило:
- Общее количество отзывов: 312
- Положительные отзывы: 214 (68 %) – отмечают оперативность обработки документов и вежливость персонала;
- Нейтральные отзывы: 68 (22 %) – часто связаны с длительным сроком ожидания ответа в пиковые периоды;
- Отрицательные отзывы: 30 (10 %) – касаются недоступности некоторых онлайн‑сервисов.
Для повышения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует внедрять новые электронные сервисы, позволяющие сократить время обработки запросов до 24 часов.
Управление делопроизводства и контроля правительства Ленинградской области играет важную роль в обеспечении
законности, прозрачности и эффективности работы органов исполнительной власти региона. Благодаря
современным информационным системам, чётко выстроенной структуре и открытой системе обратной связи,
УДК стремится удовлетворять запросы граждан и организаций, повышая уровень государственного сервиса.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.