Актуальность информации: Данные актуализированы на 23 июня 2026 года. Учреждение входит в структуру Аппарата Правительства Нижегородской области и обеспечивает документооборот высшего исполнительного органа власти региона.
Общее описание и функции
Управление документационного обеспечения (УДО) — это структурное подразделение Аппарата Правительства Нижегородской области, осуществляющее организацию и контроль за единым документооборотом Правительства, ведение делопроизводства, архивное дело и информационно-техническое обеспечение процессов управления документами.
Основные направления деятельности:
- Организация документооборота: регистрация, учет, движение, исполнение и контроль исполнения актов Правительства, распоряжений Губернатора и Председателя Правительства, входящей и исходящей корреспонденции.
- Делоиспроизводство и архивное дело: формирование деловых случаев, составление номенклатур, подготовка документов к архивированию, обеспечение хранения и использования архивных фондов Аппарата Правительства.
- Электронный документооборот (ЭДО): администрирование и развитие автоматизированных систем управления документами (АСУД), переход на безбумажные технологии, интеграция с региональными и федеральными информационными системами (ЕГИССО, ГИС «Значимые события» и др.).
- Контроль за исполнением: мониторинг сроков исполнения поручений, контрольных цифр и показателей эффективности деятельности ведомств.
- Методологическое обеспечение: разработка внутренних нормативных актов по делопроизводству, консультирование структурных подразделений Аппарата и ведомств области.
В контексте недавних событий (март 2026 г.) — масштабной реорганизации правительства региона под руководством Губернатора Глеба Никитина и назначения новых вице-губернаторов (в т.ч. Владимира Тужилина) — Управление играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы обновленного исполнительного органа власти, включая внедрение отечественного ПО в рамках созданного Центра компетенций.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес:
603950, г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, д. 1 (Белый корпус / Здание Правительства Нижегородской области)
Примечание: Управление размещается в здании Аппарата Правительства. Вход для посетителей — через главный вход (группа входа №1), далее навигация по указателям «Аппарат Правительства», «Управление документационного обеспечения» (обычно 2-3 этаж).
Официальный сайт
У Управления документационного обеспечения нет отдельного самостоятельного сайта. Вся официальная информация, нормативные акты, реестры поручений, контакты структур и сервисы электронного взаимодействия публикуются на официальном интернет-портале Правительства Нижегородской области:
- Главный портал: government-nnov.ru
- Раздел «Аппарат Правительства» / «Структура» / «Управление документационного обеспечения»: доступен через меню сайта.
- Портал открытых данных / Реестр нормативных актов: docs.government-nnov.ru (для поиска актов, прошедших гос. регистрацию).
Горячая линия и телефоны доверия
Прямая «горячая линия» именно УДО для граждан не ведется. Обращения граждан по вопросам документооборота, рассмотрения обращений, запросов в ведомства перенаправляются через единые каналы Приемной Губернатора и Правительства.
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Губернатора Нижегородской области | +7 (831) -30-90-00 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная Правления / Аппарата Правительства (общие вопросы) | +7 (831) -33-XX-XX (уточняйте на сайте) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Телефон доверия по борьбе с коррупцией (область) | +7 (831) -30-90-90 | Круглосуточно |
Номера телефонов Управления (Справочная служба Аппарата)
Внимание: Внутренние номера структурных подразделений Аппарата Правительства (в т.ч. УДО) как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности. Связь с конкретными отделами осуществляется через справочную службу Аппарата или при личном визите.
- Справочная служба Аппарата Правительства Нижегородской области: +7 (831) -33-90-00 (автоинформатор / оператор).
- При звонке сообщайте оператору: «Соедините, пожалуйста, с Управлением документационного обеспечения (делопроизводством / контролем исполнения / архивом)»;
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка ведется через систему электронного документооборота (СЭД) Аппарата Правительства. Для внешних контрагентов и граждан используются центральные адреса:
- Общий адрес Аппарата Правительства (для официальных писем):
apparat@government-nnov.ru - Портал обращений граждан (Госуслуги / Региональный портал): https://www.nnov.ru/feedback/ — основной канал для подачи обращений, попадающих на контроль исполнения УДО.
- Электронный документооборот (СМЭВ/СЭД) для ведомств и организаций: обмен происходит через шлюзы СМЭВ 3 / Региональную СЭД. Идентификатор участника СМЭВ уточняйте в УДО.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
У Управления документационного обеспечения нет отдельного «Личного кабинета» для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- ЕПГУ / Госуслуги (Портал госуслуг): gosuslugi.ru — подача обращений Губернатору, Правительству, ведомствам; отслеживание статуса рассмотрения (контроль сроков ведется УДО).
- Региональный портал «Госуслуги Нижегородской области»: nnov.ru — раздел «Обращения граждан».
- АИС «Контроль исполнения поручений» (внутренняя): доступ имеют уполномоченные сотрудники ведомств и Администраций муниципальных районов/городских округов для отчетности по поручениям (логины выдает УДО).
- Система электронного документооборота (СЭД) Аппарата: доступ имеют только сотрудники Аппарата и ведомств через корпоративные учетные записи (КЭП/Ключи ЭП).
Личный прием граждан (Приемная)
Руководитель Управления документационного обеспечения и его заместители принимают граждан не по отдельному графику, а в рамках единого графика личного приема руководства Аппарата Правительства и ведомств.
Порядок записи на прием:
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> «Аппарат Правительства Нижегородской области» -> «Управление документационного обеспечения»).
- По телефону справочной Аппарата: +7 (831) -33-90-00.
- Лично в Приемной Аппарата Правительства (пл. Минина и Пожарского, 1, 1 этаж, кабинет приемной).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте), доверенность (если представитель).
График приема посетителей (Режим работы Аппарата)
Режим работы Аппарата Правительства (в т.ч. УДО) для посетителей:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в этот период прием посетителей и выдача справок не ведется).
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Важно: В дни проведения заседаний Правительства (обычно среда) и в периоды высоких нагрузок (отчетные периоды) доступ в здание может быть ограничен. Рекомендуется заранее согласовывать визит по телефону справочной.
Структура Управления (Основные отделы/сектора)
Типовая структура Управления документационного обеспечения Аппарата Правительства области включает следующие подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения об УДО):
| Наименование подразделения | Основные функции |
|---|---|
| Отдел регистрации и учета документов (Секретариат) | Первичная регистрация входящей/исходящей корреспонденции, актов Правительства; присвоение индексов, контроль движений. |
| Отдел контроля исполнения поручений и мониторинга | Контроль сроков исполнения поручений Губернатора, Председателя Правительства, актов Правительства; ведение реестров; аналитика исполнительской дисциплины. |
| Отдел делопроизводства и архивного дела | Формирование деловых случаев, номенклатуры, экспертиза сроков хранения, передача в архив, выдача архивных справок/выписок сотрудникам Аппарата. |
| Отдел информатизации и ЭДО (Техническая поддержка СЭД) | Администрирование АСУД/СЭД, пользовательская поддержка, внедрение отечественного ПО, интеграция с СМЭВ, защита информации (СЗИ). |
| Сектор (Группа) методического обеспечения и нормативной работы | Разработка приказов по делопроизводству, инструкций, консультирование ведомств, подготовка отчетности по документообороту. |
| Канцелярия / Группа обеспечения заседаний Правительства | Подготовка материалов к заседаниям, оформление протоколов, рассылка решений, работа с повесткой дня. |
Руководство Управления
Данные о руководящем составе на г. (Информация основана на типовой структуре и открытых источниках; для точных ФИО рекомендуется уточнять на сайте government-nnov.ru в разделе «Руководство Аппарата»):
- Начальник Управления документационного обеспечения: [ФИО Начальника УДО] (Назначен приказом Председателя Правительства). Отвечает за общую организацию работы, подписывает исходящие документы УДО, представляет Аппарат в вопросах документооборота.
- Первый заместитель Начальника Управления: [ФИО Зам. Начальника] (Курирует: контроль исполнения, секретариат, заседания Правительства).
- Заместитель Начальника Управления (по ЭДО и архиву): [ФИО Зам. Начальника] (Курирует: отдел ЭДО, архив, делопроизводство, внедрение отечественного ПО).
- Главный архивариус / Начальник отдела архива: [ФИО].
Примечание: В связи с реорганизацией правительства (март 2026 г.) кадровые перестановки в Аппарате возможны. Актуальные ФИО и распределение обязанностей за заместителями публикуются в Приказе Председателя Правительства «О структуре Аппарата» и приказе Начальника УДО «О распределении обязанностей».
Отзывы и репутация (Аналитика)
Поскольку Управление документационного обеспечения — это внутреннее административно-техническое подразделение, отзывы граждан в открытом интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) практически отсутствуют. Оценка деятельности УДО происходит в профессиональной среде и через показатели эффективности:
Ключевые показатели эффективности (КПЭ), по которым оценивается работа:
- Исполнительская дисциплина: % поручений, исполненных в срок (цель — 100% или не ниже 98%).
- Своевременность регистрации: % документов, зарегистрированных в день поступления.
- Уровень ЭДО: доля документов, проходящих только в электронном виде (стремление к 100% внутри Аппарата и межведомственному обмену).
- Импортозамещение ПО: завершение перехода на реестровое отечественное ПО (в рамках Центра компетенций, созданного мар. 2026 г.).
- Архивная отчетность: своевременная сдача дел в архив, отсутствие замечаний Росархива/областного архива.
Типичные обращения сотрудников ведомств/организаций (внутренние «отзывы»):
- Позитив: Качественная методологическая поддержка при переходе на новые версии СЭД; оперативные консультации по оформлению актов; работа справочной службы.
- Проблемные зоны (типичные для госсектора): Высокая нагрузка в отчетные периоды (конец квартала/года) — возможны задержки в консультациях по телефону; строгие требования к оформлению метаданных карточек документов в СЭД (много обязательных полей); необходимость получения усиленной КЭП для работы в СЭД.
Полезные ссылки и навигация
- Официальный сайт Правительства Нижегородской области
- Подать обращение Губернатору / Правительству (Электронная приемная)
- Реестр нормативных правовых актов области (поиск актов, зарегистрированных УДО)
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — отслеживание хода рассмотрения вашего обращения.
- Телефон справочной Аппарата (для связи с УДО): +7 (831) -33-90-00
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных о структуре Аппарата Правительства Нижегородской области, типовых функциях управлений документационного обеспечения субъектов РФ и новостных сводках за март-июнь 2026 г. Контактные телефоны внутренних отделов, ФИО руководителей и актуальные приказы о структуре могут измениться. Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь на официальный портал government-nnov.ru или по телефону справочной Аппарата.