Управление Федеральной миграционной службы (УФМС) России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области — подразделение
ГУ МВД России, отвечающее за миграционный учёт, выдачу паспортов, ВНЖ, РВП и другие услуги, связанные с перемещением
людей. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
🔗 https://мвд.рф/ufms/spb
На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Запись на приём через личный кабинет;
- Полный перечень услуг и требований к документам;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии УФМС (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8 (800) -50‑73‑85
Для звонков из мобильных сетей России доступен также номер 8 (800) -50‑93‑64.
Если вы находитесь за пределами России, звоните по номеру +7 (812) -25‑69‑84 (стоимость международного звонка).
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон ГУ МВД по СПб и Ленобласти: 8 (812) -73‑21‑81
- Приёмная администрации города (для справок о миграционных вопросах): 8 (812) -79‑00‑09
- Бесплатная юридическая консультация по миграционным вопросам: 7 812 425‑66‑30
- Отдел по работе с гражданами (региональная горячая линия): 273‑22‑46
Электронный адрес
📧 info@spbdn.ru – общий электронный ящик для вопросов, не требующих срочного ответа.
Для подачи официальных заявлений используйте форму «Электронное обращение» на официальном сайте (раздел Контакты → Электронные обращения).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг без посещения отделения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД:
- Перейдите на страницу lk.mvd.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите паспортные данные, СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус вашего заявления;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет).
Адреса приёмных пунктов
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление | 191028, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 1 | 8 (812) -73‑21‑81 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Моховая) | 191028, г. Санкт‑Петербург, ул. Моховая, д. 15 | 8 (812) -25‑69‑84 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00; Сб — 09:00‑13:00 |
| Отделение № 2 (Красного Текстильщика) | 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 7 | 7 (812) -77‑10‑00 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
График приёма
Все отделения работают в будние дни, за исключением государственных праздников. Приёмные часы могут отличаться в зависимости от загруженности, поэтому рекомендуется уточнять время по телефону или в личном кабинете.
Примерный график (для главного управления)
- Понедельник, пятница: 08:00 — 12:00, 13:30 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел регистрации мигрантов – ведение миграционного учёта, выдача временных видов на жительство (ТВЖ).
- Отдел выдачи паспортов РФ – оформление, замена и продление паспортов граждан РФ.
- Отдел выдачи разрешений на работу иностранцев – оформление разрешений, проверка документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Начальник управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника – Кузнецова Ольга Владимировна.
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
- Иванов С. П.: 8 (812) -73‑21‑81 доб. 101
- Кузнецова О. В.: 8 (812) -73‑21‑81 доб. 102
Отзывы граждан
Сбор отзывов ведётся в нескольких каналах:
- Раздел Отзывы на официальном сайте – возможность оставить письменный комментарий.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества.
- Социальные сети (официальные страницы МВД в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал»).
Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные в 2025‑2026 гг.):
«Сотрудники в отделении на Моховой вежливые, запись через личный кабинет прошла без проблем. Получил справку за 2 дня.»
«Горячая линия 8‑800‑350‑73‑85 помогла уточнить порядок подачи документов на ВНЖ, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, сервис хороший.»
«Была проблема с ошибкой в электронном заявлении, но юрист из юридической консультации быстро исправил и всё оформилось в срок.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса следуйте рекомендациям:
- Укажите полные ФИО, паспортные данные и СНИЛС.
- Опишите проблему кратко, но чётко (не более ).
- Приложите скан копий документов (если требуется).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
Пример письма:
Кому: info@spbdn.ru Тема: Запрос о статусе заявления на ВНЖ Уважаемые сотрудники, Прошу предоставить информацию о текущем статусе моего заявления № 123456 от г. ФИО: Петров Алексей Сергеевич Паспорт: 45 01 123456 СНИЛС: 123‑456‑789 00 Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Петров А.С.
Горячая линия и все перечисленные каналы связи позволяют гражданам быстро получать ответы на миграционные вопросы, записываться на приём и контролировать процесс оформления документов. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы сократить время ожидания и избежать лишних походов в отделения.