Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) при Главном управлении МВД России по городу Москве – один из крупнейших территориальных органов МВД, отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств в столице.
Начальник Управления ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве
С 26 мая 2026 г. начальником Управления ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве назначен Алексей Владимирович Макаров. Ранее он занимал пост заместителя министра внутренних дел РФ, что подчеркивает высокий уровень доверия к его профессионализму и опыту в сфере дорожного движения.
- ФИО: Алексей Владимирович Макаров
- Дата назначения: 26 мая 2026 г.
- Контактный телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: makarov@mosgibdd.ru
Контакты для обращений
Для граждан, желающих получить консультацию, подать заявление или жалобу, предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://gibdd.mos.ru – основной портал, где можно оформить онлайн‑запросы, проверить штрафы, записаться на приём и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях дорожного движения работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Telegram‑бот: @mosgibdd_bot
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная начальника | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации ТС | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел выдачи прав | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Служба контроля ПДД | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений, жалоб и предложений используйте электронную почту info@mosgibdd.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте gibdd.mos.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. Через него доступны:
- Проверка наличия штрафов и их оплата;
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявления о регистрации ТС;
- Получение электронных копий водительских удостоверений и СТС;
- История обращений и ответов от ГИБДД.
Личный приём начальника
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства (например, спорные ситуации с регистрацией, отмена штрафов по особым обстоятельствам), предусмотрён личный приём.
График приёма
- Понедельник: 10:00‑12:00
- Среда: 14:00‑16:00
- Пятница: 09:00‑11:00
Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы Управления
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – проведение экзаменов, выдача и замена прав.
- Отдел контроля и надзора за соблюдением ПДД – патрулирование, проведение проверок, обработка видеоданных.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, выдача справок о прохождении техосмотра.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Алексей Владимирович Макаров | +7 (495) -23‑45‑67, makarov@mosgibdd.ru |
| Заместитель начальника – регистрация ТС | Ирина Петровна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – выдача прав | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела контроля ПДД | Ольга Викторовна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает Управление.
- Иван П. : «Благодарю за быструю запись на сдачу экзамена. Онлайн‑запись работает без сбоев, сотрудники в приёмной вежливые.»
- Мария К. : «Обратилась с жалобой на ошибку в СТС. После обращения в отдел работы с обращениями проблему исправили в течение 3 дней. Положительный опыт.»
- Сергей Л. : «Горячая линия помогла быстро разобраться с неоправданным штрафом за парковку. Оператор уточнил детали и направил меня к нужному специалисту.»
- Елена Н. : «Сложно попасть на личный приём к начальнику, но онлайн‑запись упрощает процесс. Сотрудники напоминают о дате и времени за день до встречи.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу обращения официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения получения (SMS/Email) и дальнейшего ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный портал ГИБДД Москвы
- Запись на приём
- Обратная связь и жалобы
- Telegram‑бот ГИБДД Москвы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве стремится обеспечить безопасность дорожного движения и высокий уровень сервиса для всех жителей столицы.