Управление государственных доходов (УГД) – один из ключевых органов Министерства финансов РК, отвечающий за формирование, сбор, учет и контроль над доходами государства. Его деятельность направлена на обеспечение финансовой стабильности страны, эффективное распределение бюджетных средств и поддержание прозрачности налоговых и таможенных процессов.

Основные функции управления

1. Разработка и реализация государственной политики в сфере налогов, таможенных пошлин и иных доходов.
2. Сбор и учет всех видов государственных доходов (налоги, акцизы, таможенные пошлины, штрафы и др.).
3. Контроль за правильностью начисления и уплаты налогов и таможенных платежей.
4. Анализ и прогнозирование доходов бюджета, подготовка рекомендаций для Министерства финансов.
5. Борьба с налоговыми правонарушениями, проведение проверок и расследований.
6. Взаимодействие с другими государственными органами, бизнес‑сообществом и международными организациями.

Структура управления

УГД состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Департамент налоговой политики и нормативного регулирования – разработка нормативных актов, методических рекомендаций.
• Департамент таможенных доходов – контроль за поступлением таможенных пошлин, проведение таможенных проверок.
• Департамент анализа, статистики и управления рисками – сбор и обработка статистических данных, оценка финансовых рисков.
• Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета налогоплательщика.
• Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка правовых заключений.
• Департамент кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://cgd.gov.kz

Горячая линия

Для оперативных вопросов и справок работает горячая линия 8‑800‑555‑55 55 (круглосуточно, без платных услуг).

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (717) -27‑00‑00
• Отдел налоговой политики: +7 (717) -27‑01‑10
• Отдел таможенных доходов: +7 (717) -27‑01‑20
• Техническая поддержка (ЭЦП, личный кабинет): +7 (717) -27‑02‑30

Электронный адрес

Общие запросы: info@cgd.gov.kz

Служба поддержки пользователей личного кабинета: support@cgd.gov.kz

Личный кабинет налогоплательщика

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:

• Подать налоговую декларацию онлайн;
• Оплатить налоги и сборы;
• Отследить статус проверок и запросов;
• Получить справки и выписки в электронном виде.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе управления по адресу: г. Нур-Султан, пр. Тауелсиздик, 12.

График приёма

Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на reception@cgd.gov.kz с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Отзывы и предложения граждан

Управление активно собирает обратную связь от налогоплательщиков и участников рынка. Ниже представлены основные каналы для оставления отзывов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://cgd.gov.kz/feedback
• Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@cgd.gov.kz
• Телефон горячей линии (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑555‑55 55
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram

Все полученные предложения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах информируют автора отзыва.

Управление государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан играет ключевую роль в формировании финансовой политики страны. Благодаря чёткой структуре, прозрачным процессам и широкому набору электронных сервисов, граждане и бизнес могут быстро и удобно взаимодействовать с органом, получая необходимую информацию и оказывая влияние на развитие налоговой системы.

Дата последнего обновления статьи: