Управление Главного управления МВД России по Свердловской области (далее – Управление) является региональным органом внутренних дел‚ отвечающим за поддержание общественного порядка‚ профилактику и раскрытие преступлений‚ а также за обеспечение безопасности дорожного движения на территории Свердловской области.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sverdlovsk.mvd.ru
• Горячая линия (служба экстренной помощи): 112
• Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑00‑00
• Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (343) -22‑00‑01
• Электронный адрес: info@sverdlovsk.mvd.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mvd.ru

Адрес управления

630099‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 23 (Главный корпус ГУ МВД России по Свердловской области)

---

Личный приём и график работы

Отдел	График приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с гражданами	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (343) -22‑00‑01
Главное управление по делам несовершеннолетних	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	+7 (343) -22‑00‑02
Госавтоинспекция	Пн‑Пт: 08:00‑17:00	+7 (343) -22‑00‑03
Управление уголовного розыска	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (343) -22‑00‑04

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

---

Структура управления (отделы)

1. Главное управление – координация работы всех подразделений.
2. Управление уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Госавтоинспекция – контроль за дорожным движением‚ выдача и проверка водительских прав.
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения‚ работа с отзывами.
6. Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
7. Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение подразделений техникой и средствами.
8. Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в работе сотрудников.

---

Руководство управления

• Начальник управления: Михаил Бородин (назначен в 2024 г.)
• Заместитель начальника по оперативной работе: Иван Петров
• Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части: Ольга Сидорова
• Начальник отдела по работе с гражданами: Сергей Кузнецов
• Начальник Госавтоинспекции: Алексей Михайлов

---

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов осуществляется через раздел «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – типичные отзывы‚ полученные за последние 6 месяцев:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить замену водительского удостоверения‚ сотрудники вежливы и компетентны» – И. Иванова‚ 12 март 2026.
  • «Отдел по работе с несовершеннолетними провёл полезный профилактический семинар в школе‚ благодарим» – П. Соколов‚ учитель.
• Критические:
  • «Долго ожидал в очереди без записи‚ пришлось приходить повторно» – А. Смирнов‚ 05 апрель 2026.
  • «Не удалось получить информацию о статусе моего заявления по телефону‚ пришлось писать электронное письмо» – Н. Кузнецова‚ 22 апрель 2026.

Все замечания фиксируются в журнале обращений и рассматриваются руководством в течение 10 рабочих дней.

---

Как подать обращение (жалобу‚ предложение)

1. Заполнить форму на разделе «Обратная связь» сайта.
2. Позвонить по телефону +7 (343) -22‑00‑01 и уточнить номер обращения.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@sverdlovsk.mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
4. Лично посетить отдел по работе с гражданами в рабочие часы (по предварительной записи).

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».

---

Полезные ссылки

• Новости Управления
• Публичные документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Личный кабинет гражданина

---

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление ГУ МВД России по Свердловской области стремиться обеспечить высокий уровень сервиса и открытости для всех жителей региона.