Управление К (Управление по специальным техническим мероприятиям) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации. Оно отвечает за разработку, внедрение и контроль над техническими средствами, используемыми в работе полиции, а также за обеспечение информационной безопасности государственных информационных систем.
Официальный сайт Управления К
URL: https://k.mvd.ru
На сайте размещена полная информация о задачах управления, актуальных проектах, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан и сотрудников МВД.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): 112 – экстренные обращения.
- Контактный центр Управления К: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00–20:00).
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -87‑65‑43 (09:00–18:00, будние дни).
Электронная почта
Общий адрес: info@k.mvd.ru
Отдел по работе с гражданами: public@k.mvd.ru
Техническая поддержка: support@k.mvd.ru
Личный кабинет граждан
На официальном портале https://k.mvd.ru/lk каждый пользователь может:
- Подать электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копии нормативных актов и инструкций;
- Записаться на приём к специалисту Управления К.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | Старший специалист Петров И.И. | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Сретенка, 12, Москва, 115191 |
| Отдел технического обеспечения | Начальник отдела Смирнова А.В. | +7 (495) -23‑00‑02 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Сретенка, 12, офис 215 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Главный специалист Кузнецов Д.С. | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | ул. Сретенка, 12, офис 101 |
График работы Управления К
Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (приём граждан – по расписанию, указанному в таблице выше).
Суббота: 09:00 – 14:00 (только телефонные и электронные обращения).
Воскресенье и праздничные дни: выходные (приём только через электронные каналы).
Структурные отделы Управления К - Отдел разработки и внедрения специализированных технических средств
- Отдел информационной безопасности
- Отдел технической поддержки и обслуживания оборудования
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел работы с обращениями граждан и общественностью
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство Управления К
Глава Управления К: Колокольцев Владимир Александрович (генерал‑полковник полиции, с 2012 года).
Заместитель главы по техническим вопросам: Смирнов Алексей Петрович.
Заместитель главы по информационной безопасности: Кузнецова Елена Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и на официальных форумах МВД.
- Иванов С. (Москва): «Благодарю специалистов отдела ИТ за быструю настройку видеонаблюдения в моём доме. Обращение решено в течение 2 дней.»
- Петрова А. (Тверь): «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессионально и вежливо.»
- Смирнов Д. (Новосибирск): «Отдел работы с обращениями дал подробный ответ на мой запрос о внедрении новых систем контроля доступа в школах. Ожидаю дальнейшего сотрудничества.»
Как подать обращение через официальный сайт
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, что моё обращение принято? – После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на электронную почту и в личном кабинете.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев срок составляет 5‑10 дней.
Управление К МВД России – ключевой элемент в обеспечении технической и информационной безопасности страны. Официальный сайт k.mvd.ru предоставляет широкий спектр сервисов для граждан и сотрудников: от подачи электронных обращений до записи на личный приём. Все контактные данные, графики работы и информация о руководстве доступны в открытом виде, что повышает прозрачность и доступность государственных услуг.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – специалисты Управления К готовы помочь.