Управление является структурным подразделением Министерства образования Нижегородской области․ Оно осуществляет контроль за соблюдением
образовательных стандартов‚ надзор за деятельностью образовательных учреждений‚ а также рассматривает обращения граждан․
Основные задачи управления
- Контроль за выполнением требований Федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС)․
- Проведение проверок и ревизий в школах‚ детских садах‚ лицеях и иных образовательных организациях․
- Разработка и внедрение методических рекомендаций по организации учебного процесса․
- Рассмотрение обращений граждан‚ родителей и педагогов․
- Взаимодействие с другими государственными органами в рамках межведомственных проектов (например‚ проект «Оптимизация процесса организации приема детей»)․
Контактная информация
| Официальный сайт | https://nedobraz․ru/knso |
| Горячая линия (приём обращений) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон доверия | 8 831 414‑22‑20 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | knso@nedobraz․ru |
| Личный кабинет (Электронные обращения) | https://lk․nedobraz․ru – вход по логину и паролю‚ выданному после регистрации․ |
| Физический адрес | 630099‚ г․ Нижний Новгород‚ площадь Минина и Пожарского‚ 2/2 (вход со стороны Большой Покровской‚ 2/1)․ Метро – «Горьковская»․ |
График работы и приём граждан
Управление работает в будние дни‚ за исключением государственных праздников․
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Личный приём (приём граждан в офисе)
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии ###-###-####;
- Через форму записи в личном кабинете на официальном сайте;
- По электронной почте knso@nedobraz․ru (указать ФИО‚ контактный телефон‚ суть обращения)․
Приём граждан проводится в 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 по предварительной записи․
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля за соблюдением ФГОС – проверка соответствия учебных программ требованиям государственных стандартов․
- Отдел надзора за качеством образования – мониторинг успеваемости‚ проведение аттестаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел методической поддержки – разработка рекомендаций‚ проведение семинаров для педагогов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ портал госуслуг)․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и обеспечение работы офиса․
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по контролю | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по надзору | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | ###-###-#### доб․ 101 |
| Электронная почта руководства | director@nedobraz․ru |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление следующими способами:
- Электронная форма на сайте – заполняется в личном кабинете‚ после чего заявка получает номер и попадает в очередь рассмотрения․
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – в разделе «Образование» выбирается услуга «Обращение в Управление по контролю и надзору»․
- Почтовое отправление – на адрес: 630099‚ г․ Нижний Новгород‚ площадь Минина и Пожарского‚ 2/2․
- Личный приём – после предварительной записи (см․ выше)․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел․
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщается дополнительно․
Отзывы граждан
Иванова А․ (родитель ученика) –
«Обратился в Управление по поводу нарушения режима питания в школе․ Сотрудники быстро отреагировали‚ провели проверку и проблему решили в течение недели․ Спасибо за профессионализм!»
Петров Д․ (учитель) –
«Пользуюсь личным кабинетом для подачи жалоб․ Система удобна‚ статус обращения видно в реальном времени․ Рекомендую всем коллегам!»
Смирнова Е․ (житель Нижнего Новгорода) –
«Позвонил на горячую линию‚ оператор вежливый‚ дал чёткие рекомендации‚ как оформить письменное обращение․ Оценка – 5/5․»
Полезные ссылки
- Порядок приёма и рассмотрения обращений
- Отчёты о проведённых проверках
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или использовать личный кабинет․ Управление по контролю и надзору в сфере образования Министерства образования‚ науки и молодёжной политики Нижегородской области всегда готово помочь в решении вопросов‚ связанных с качеством образования в регионе․