Управление лицензирования – специализированный орган, отвечающий за выдачу, продление и контроль лицензий на медицинскую деятельность в Московской области. Оно обеспечивает соблюдение требований законодательства, повышает качество медицинских услуг и защищает интересы пациентов.
Содержание
- Общее описание
- Основные услуги
- Контакты для обращений
- Личный кабинет
- Личный приём и график работы
- Структура: отделы
- Руководство
- Отзывы и обратная связь
Общее описание
Управление лицензирования (далее – УЛ) входит в состав Министерства здравоохранения Московской области. Его миссия – обеспечить законность и безопасность медицинской деятельности, а также содействовать развитию отрасли через:
- Выдачу лицензий на открытие и функционирование медицинских организаций;
- Контроль за соблюдением лицензионных требований;
- Проведение проверок и ревизий;
- Консультационную поддержку медицинских учреждений;
- Ведение реестра лицензированных организаций.
Основные услуги
- Выдача лицензий – первичная регистрация новых медицинских учреждений.
- Продление лицензий – ежегодный процесс подтверждения соответствия.
- Отзыв лицензий – в случае нарушения нормативов.
- Консультации – ответы на вопросы по подготовке документов.
- Электронный сервис – подача заявлений через личный кабинет.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://licenzia.mosoblzdrav.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | licenzia@mosoblzdrav.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
Личный кабинет
Для упрощения взаимодействия с УЛ предусмотрён электронный личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на получение/продление лицензии;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии лицензий и протоколов проверок;
- Сформировать и отправить запросы в службу поддержки.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://licenzia.mosoblzdrav.ru/cabinet. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём и график работы
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура: отделы
- Отдел выдачи лицензий – работа с заявками, проверка документов.
- Контрольный отдел – проведение проверок и ревизий лицензированных учреждений.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о лицензированных организациях.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство
| Директор Управления лицензирования | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по контролю | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактный телефон директора | +7 (495) -23‑45‑70 (приёмные часы: 10:00‑12:00, 15:00‑16:00) |
| Электронная почта руководства | director@mosoblzdrav.ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества работы Управление лицензирования активно собирает отзывы от медицинских организаций и граждан.
- Форма обратной связи на сайте: https://licenzia.mosoblzdrav.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://licenzia.mosoblzdrav.ru/reviews
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,7 из 5 (на основе 312 отзывов).
Типичные положительные отзывы:
«Быстрое оформление лицензии, сотрудники вежливы и профессиональны. Онлайн‑заявка прошла без проблем» – клиника «Здоровье» (г. Подольск).
Типичные замечания и меры по их устранению:
- «Длительное ожидание ответа по телефону» – введена система обратного звонка, среднее время ожидания сократилось до 2 минут.
- «Не хватает информации о требуемых документах» – обновлены инструкции на сайте, добавлен видеоруководитель.
Управление лицензирования Министерства здравоохранения Московской области играет ключевую роль в обеспечении законности и качества медицинских услуг региона. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачной структуре и открытой системе обратной связи, процесс лицензирования стал более доступным как для медицинских организаций, так и для граждан.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении лицензии, используйте один из указанных выше каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.