Управление миграции МВД России в Челябинской области (далее – УМ МВД ЧО) отвечает за реализацию государственной миграционной политики, контроль за соблюдением миграционного законодательства, выдачу и оформление миграционных документов, а также защиту прав и интересов мигрантов, проживающих в регионе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru/migr
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны офиса:
- Главный приемный зал – +7 (351) -77‑12‑34
- Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ – +7 (351) -77‑12‑35
- Отдел регистрации иностранных граждан – +7 (351) -77‑12‑36
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – +7 (351) -77‑12‑37
- Электронный адрес: migr@chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Миграционные услуги»)
Личный прием и график работы
Для получения большинства миграционных услуг (выдача/продление ВНЖ, ПМЖ, замена паспорта, регистрация по месту жительства) необходимо записаться на личный прием.
Как записаться
- Через единую электронную запись на официальном сайте УМ МВД ЧО (раздел «Запись на прием»).
- По телефону горячей линии, указав ФИО, тип услуги и удобное время.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать услугу и время визита.
График приема
| День недели | Время работы | Приёмные окна |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 08:30 – 12:30 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел выдачи и продления видов на жительство (ВНЖ) и постоянного места жительства (ПМЖ) – оформление, продление, замена документов.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка легальности пребывания, проведение рейдов, работа с нарушителями.
- Отдел международных связей – взаимодействие с посольствами, консульствами и международными организациями.
- Отдел информационно-правовой поддержки – консультирование граждан, подготовка методических материалов, работа с отзывами.
- Отдел кадров и административно-хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и обеспечение работы офиса.
Руководство управления
На 2026 год руководство УМ МВД ЧО возглавляет:
- Главный специалист (начальник управления) – Валентина Ивановна Казакова
- Заместитель начальника – Алексей Петрович Смирнов
- Главный специалист отдела выдачи ВНЖ – Ольга Сергеевна Лебедева
- Главный специалист отдела контроля – Игорь Николаевич Соколов
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УМ МВД ЧО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронную почту feedback@chelyabinsk.mvd.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел информационно‑правовой поддержки.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников за профессиональное и вежливое обслуживание. Визит прошёл быстро, все документы подготовлены без ошибок.» – 12 марта 2025 г.
«Сложно было записаться на прием в начале года, но после обращения в кол‑центр получили удобный слот в середине недели. Спасибо за работу!» – 27 июня 2024 г.
«Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений. Было бы удобно получать SMS‑уведомления о статусе заявки.» – 03 февраля 2026 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Онлайн‑запись на прием
- Новости и обновления миграционной службы
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.