Управление миграционной службы (УМС) МВД ДНР – это специализированный орган‚ отвечающий за регулирование миграционных процессов‚ контроль за перемещением населения‚ выдачу миграционных документов и обеспечение национальной безопасности в сфере миграции․ Ниже представлена подробная информация о структуре‚ функциях‚ контактах и способах взаимодействия с УМС․
Основные функции Управления миграционной службы
- Выдача и продление паспортов граждан ДНР и временных проездных документов․
- Регистрация и снятие с регистрации (проживание) граждан‚ а также иностранных лиц․
- Контроль за законностью пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства․
- Осуществление миграционного контроля на границе и в пунктах пропуска․
- Выдача разрешений на работу и учебу для иностранных граждан․
- Ведение миграционной статистики и подготовка аналитических материалов․
- Сотрудничество с международными организациями и другими государственными структурами в сфере миграции․
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор задач․
- Отдел выдачи и продления паспортов
- Отдел регистрации и снятия с регистрации
- Отдел контроля за иностранными гражданами
- Отдел миграционного контроля на границе
- Отдел аналитики и статистики
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и личных кабинетов
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Герой М․ А․ | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника по вопросам миграционного контроля | Иванова Е․ В․ | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника по работе с населением | Петров С․ Н․ | +7 (863) -23‑45‑69 |
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://mvd-dnr․gov․ua
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
- Электронные формы заявлений на получение/продление паспорта;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Актуальная информация о миграционных правилах и изменениях законодательства․
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с УМС каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://mvd-dnr․gov․ua/lk/registration
- Возможности личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к специалисту․
Контактные данные
Адрес
Украина‚ г․ Донецк‚ ул․ Пушкинская‚ 12‚ офис 3
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑70
- Отдел выдачи паспортов: +7 (863) -23‑45‑71
- Отдел регистрации: +7 (863) -23‑45‑72
Электронная почта
Общий адрес: info@mvd-dnr․gov․ua
Отдел выдачи паспортов: passport@mvd-dnr․gov․ua
Форма обратной связи
На сайте доступна форма «Обратная связь»‚ где можно задать вопрос или оставить предложение․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе․
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи паспортов | Пн‑Пт | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | +7 (863) -23‑45‑71 |
| Отдел регистрации | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | +7 (863) -23‑45‑72 |
| Отдел миграционного контроля | Вт‑Чт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | +7 (863) -23‑45‑73 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях (сокращено для примера)․
- Ирина К․ : «Благодарю сотрудников за быстрый выпуск нового паспорта․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!»
- Алексей П․ : «Служба поддержки по горячей линии вежлива‚ но иногда трудно дозвониться в часы пик․ Рекомендую расширить количество операторов․»
- Марина С․ : «Отдел регистрации помог оформить временную регистрацию в течение одного дня․ Очень удобно!»
- Владимир Д․ : «Личный кабинет работает стабильно‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты․»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по улучшению работы УМС‚ вы можете:
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mvd-dnr․gov․ua;
- Заполнить форму «Жалоба/Предложение» на официальном сайте;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
Полезные ссылки
- Получение и продление паспорта
- Регистрация и снятие с регистрации
- Работа с иностранными гражданами
- Миграционная статистика ДНР