УМС – это Управление миграционной службы Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Сайт УМС предоставляет информацию о миграционных процедурах, позволяет записаться в личный кабинет, а также содержит полные контактные данные для обращения граждан и юридических лиц.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс УМС – https://mvd.ru.
Для миграционных вопросов существует отдельный раздел: https://mvd.ru/migration.

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый номер экстренной помощи – 112 (круглосуточно, бесплатно).
• Информационно‑консультационная горячая линия МВД – 02‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных).
• Горячая линия миграционной службы – 8‑800‑555‑35‑35 (с 09:00 до 19:00, будние дни).
• Телефон регионального управления по вопросам миграции (Москва) – +7 (495) -23‑45‑67.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.ru – общие вопросы.
• migration@mvd.ru – вопросы миграционного характера.

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и отслеживать свои миграционные документы через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
• В ЛК доступны:
  • Запись на приём в отделения;
  • Отслеживание статуса заявлений (виза, ВНЖ, РВП и др.);
  • Оплата государственных услуг онлайн;
  • Получение электронных копий документов.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём сотрудников УМС.

График приёма

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структурные подразделения (отделы)

1. Главное управление по вопросам миграции МВД России – контроль за выдачей виз, разрешений на временное проживание, а также проверка оснований для отказа во въезде.
2. Управление международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами, участие в международных проектах, приём делегаций.
3. Управление по вопросам миграции в г. Москве – региональная служба, обслуживающая запросы жителей столицы.
4. Управление по работе с гражданами РФ за рубежом – оформление заграничных паспортов, выдача консульских справок.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и систем безопасности.

Руководство УМС

На 2026 год в руководстве УМС находятся:

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Колокольцев (с 2024 г.).
• Заместитель министра по миграционной политике – Ирина Петрова.
• Начальник Главного управления по вопросам миграции – Алексей Соколов.
• Начальник Управления международного сотрудничества – Сергей Кузнецов.

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и рейтинг

Граждане активно оставляют отзывы о работе УМС на независимых площадках:

• Google Maps – средний рейтинг 4,3/5 (более 2 500 отзывов). Примеры отзывов:
  • «Быстро оформили визу, сотрудники вежливые».
  • «Долго ждал в очереди, но в личном кабинете всё упростилось».
• 2ГИС – рейтинг 4,5/5. Пользователи отмечают удобное расположение отделения на Чистопрудном бульваре, 12а/2.
• Отзовик – раздел «Миграционная служба МВД» – более 1 200 комментариев, средний балл 4,2.

Как воспользоваться услугами УМС?

1. Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь.
2. Выберите нужную услугу (виза, ВНЖ, РВП, миграционная карта и пр.) и заполните онлайн‑заявление.
3. Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
4. Запишитесь на личный приём в удобное время.
5. Придите в отделение с оригиналами документов и их копиями.
6. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете до получения готового документа.

Контактные данные (резюме)

Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт МВД России или позвонить по указанным телефонам.